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Como conectar Bate-papo ao vivo e Facebook
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Facebook
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Facebook será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Facebooke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Facebook Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Facebook da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Facebook.
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Bate-papo ao vivo
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Autenticar Facebook
Agora, clique no Facebook nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Facebook configurações. A autenticação permite que você use Facebook através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Facebook Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Facebook Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Facebook, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Facebook a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Facebook (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Facebook
Bate-papo ao vivo + Slack: Quando uma conversa do LiveChat termina, envie um resumo do bate-papo para um canal especificado do Slack para revisão e acompanhamento.
Facebook + Planilhas Google + LiveChat: Quando um novo lead é gerado no Facebook, suas informações são salvas em uma Planilha Google. Em seguida, inicie uma nova sessão do LiveChat com o lead, encontrando o e-mail ou outros detalhes dele na Planilha Google. (Observação: o início efetivo do chat depende dos recursos da API do LiveChat, além das ações fornecidas).
Bate-papo ao vivo e Facebook alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Facebook
Automatize publicações/engajamentos no Facebook com os fluxos de trabalho do Latenode. Use-o para monitorar menções à marca, publicar conteúdo ou coletar dados de leads automaticamente. Conecte o Facebook a outros aplicativos, como CRMs ou data warehouses, para otimizar o gerenciamento de mídias sociais. O editor visual do Latenode permite criar cenários flexíveis sem código, e sua arquitetura escalável lida com altos volumes.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Facebook
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Facebook usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Facebook no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Facebook fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso postar automaticamente transcrições do LiveChat no Facebook?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a publicação de transcrições. Analise conversas com IA para personalizar postagens do Facebook e maximizar o engajamento, e use JavaScript para formatação avançada.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Facebook?
A integração do LiveChat com o Facebook permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie leads no Facebook a partir de conversas qualificadas do LiveChat.
- Envie mensagens automatizadas do Facebook com base nas ações dos agentes do LiveChat.
- Publique atualizações de suporte do LiveChat automaticamente em uma página do Facebook.
- Registre o feedback dos clientes do LiveChat diretamente em um banco de dados do Facebook.
- Acione o LiveChat com base em comentários ou mensagens em uma postagem do Facebook.
Como posso manipular dados do LiveChat com segurança nos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode usa conexões seguras e criptografia, garantindo que seus dados do LiveChat e do Facebook estejam protegidos durante todo o processo de automação.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Facebook no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do Facebook podem afetar o desempenho.
- Personalização avançada pode exigir conhecimento de codificação JavaScript.
- Fluxos de trabalho complexos com altos volumes de dados podem precisar de configurações otimizadas.
