.svg){kind=icon}
Como conectar Bate-papo ao vivo e Messenger
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Messenger
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Messenger será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Messengere selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Messenger Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Messenger da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Messenger.
1
Bate-papo ao vivo
⚙
+
2
Messenger
Autenticar Messenger
Agora, clique no Messenger nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Messenger configurações. A autenticação permite que você use Messenger através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Messenger Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Messenger Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Messenger
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Bate-papo ao vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Messenger, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Messenger a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Messenger (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Messenger
LiveChat + Facebook Messenger + Slack: When a LiveChat conversation is tagged as urgent, a message is sent to Facebook Messenger, and a notification is sent to a designated Slack channel for immediate attention.
Facebook Messenger + LiveChat + Gmail: When a new message arrives in Facebook Messenger or a new chat starts in LiveChat, the details of the inquiry are sent to a Gmail account for record-keeping and follow-up.
Bate-papo ao vivo e Messenger alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Messenger
Conecte o Facebook Messenger ao Latenode para automatizar o suporte ao cliente ou enviar atualizações personalizadas. Crie fluxos para lidar com mensagens recebidas, acionar ações em outros aplicativos e encaminhar conversas de forma inteligente. Use o editor visual e as ferramentas de script do Latenode para escalar fluxos de trabalho de comunicação com lógica personalizada, sem preços baseados em etapas.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Messenger
How can I connect my LiveChat account to Facebook Messenger using Latenode?
To connect your LiveChat account to Facebook Messenger on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Facebook Messenger accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I forward LiveChat transcripts to Facebook Messenger?
Yes, you can! With Latenode, automatically forward LiveChat transcripts to Facebook Messenger for review and follow-up, ensuring complete customer support records.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Facebook Messenger?
Integrating LiveChat with Facebook Messenger allows you to perform various tasks, including:
- Send new LiveChat transcripts to a Facebook Messenger group for review.
- Create new LiveChat agents based on new Facebook Messenger inquiries.
- Post LiveChat survey results to a Facebook Messenger channel.
- Forward urgent LiveChat issues to a dedicated Facebook Messenger support team.
- Update Facebook Messenger profiles based on LiveChat interactions.
Can I use JavaScript to customize my LiveChat and Messenger integration?
Yes! Latenode's JavaScript node gives you ultimate control, letting you tailor the integration to your precise needs with custom code.
Are there any limitations to the LiveChat and Facebook Messenger integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Attachments from LiveChat might require specific handling in Facebook Messenger.
- As atualizações em tempo real podem sofrer pequenos atrasos dependendo dos tempos de resposta da API.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript para resultados ideais.
