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Como conectar Bate-papo ao vivo e Fauna
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Fauna
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Fauna será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Faunae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Fauna Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Fauna da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Fauna.
1
Bate-papo ao vivo
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+
2
Fauna
Autenticar Fauna
Agora, clique no Fauna nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Fauna configurações. A autenticação permite que você use Fauna através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Fauna Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Fauna Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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+
7
Fauna
1
Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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⚙
3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Fauna, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Fauna a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Fauna (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Fauna
Bate-papo ao vivo + Fauna + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, os dados da transcrição são salvos em um banco de dados do Fauna. Em seguida, um resumo do chat é publicado em um canal designado do Slack.
Fauna + LiveChat + Planilhas Google: Quando um novo documento é adicionado ou removido em uma coleção Fauna (representando o feedback do suporte ao cliente), os dados são armazenados em uma Planilha Google. Por fim, uma mensagem é enviada via LiveChat para notificar a equipe de suporte sobre a atualização.
Bate-papo ao vivo e Fauna alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Fauna
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Fauna usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Fauna no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Fauna fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso fazer backup automático das transcrições do LiveChat para o Fauna?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a automatização de backups de transcrições, fornecendo um repositório seguro e escalável para todos os seus dados do LiveChat usando o banco de dados flexível do Fauna.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Fauna?
A integração do LiveChat com o Fauna permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Armazene as transcrições do LiveChat com segurança em um banco de dados do Fauna.
- Atualize automaticamente os perfis de usuários no Fauna com dados de bate-papo.
- Acione ofertas personalizadas com base em conversas do LiveChat.
- Analise o sentimento do chat e registre-o em seus registros do Fauna.
- Crie tickets de suporte no Fauna com base nas transcrições do bate-papo.
Como o Latenode lida com grandes volumes de dados do LiveChat?
A arquitetura sem servidor do Latenode é dimensionada automaticamente para gerenciar altos volumes de dados do LiveChat, garantindo integração e desempenho confiáveis mesmo em horários de pico.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Fauna no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização de dados em tempo real depende das APIs de ambos os serviços.
- A migração de dados históricos pode exigir tratamento manual.
