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Como conectar Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Google Cloud Pub\Sub será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Google Cloud Pub\Sube selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Google Cloud Pub\Sub Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Google Cloud Pub\Sub da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Google Cloud Pub\Sub.
1
Bate-papo ao vivo
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+
2
Google Cloud Pub\Sub
Autenticar Google Cloud Pub\Sub
Agora, clique no Google Cloud Pub\Sub nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Google Cloud Pub\Sub configurações. A autenticação permite que você use Google Cloud Pub\Sub através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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7
Google Cloud Pub\Sub
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Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Google Cloud Pub\Sub, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub
LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Slack: Quando uma conversa do LiveChat é desativada, a transcrição é publicada em um tópico do Google Cloud Pub/Sub. Uma mensagem do Slack contendo um resumo ou informações importantes da transcrição é então enviada para um canal designado do Slack para revisão.
LiveChat + Google Cloud Pub/Sub + Zendesk: Quando um tópico do LiveChat é marcado (por exemplo, com a tag "crítico"), os dados do evento são publicados em um tópico do Google Cloud Pub/Sub. Isso aciona a criação de um novo ticket no Zendesk para resolver o problema crítico.
Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub em minutos com Latenode.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Google Cloud Pub\Sub
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Google Cloud Pub\Sub usando o Latenode?
Para conectar sua conta do LiveChat ao Google Cloud Pub\Sub no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Google Cloud Pub\Sub fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso arquivar transcrições do LiveChat no Pub/Sub?
Sim, você pode! O Latenode permite arquivar transcrições automaticamente, aprimorando a retenção e a conformidade de dados, aproveitando o armazenamento robusto e escalável e o streaming de dados em tempo real do Pub/Sub.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Google Cloud Pub\Sub?
A integração do LiveChat com o Google Cloud Pub/Sub permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio de novas mensagens de bate-papo para um tópico do Pub/Sub para análise em tempo real.
- Encaminhando transcrições do LiveChat para um data lake via Pub/Sub.
- Acionando fluxos de trabalho automatizados em resposta a eventos de bate-papo específicos.
- Registrando métricas de desempenho do agente de suporte em um data warehouse.
- Alertar equipes relevantes via Pub/Sub com base na análise de conteúdo do chat.
Com que facilidade posso filtrar eventos do LiveChat dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
O editor visual do Latenode permite filtragem fácil. Use blocos sem código ou JavaScript para filtragem avançada, adaptando fluxos de trabalho com precisão.
Há alguma limitação para a integração do LiveChat e do Google Cloud Pub\Sub no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A configuração inicial requer alguma familiaridade com as configurações de projetos do Google Cloud.
- Altos volumes de dados de bate-papo podem gerar custos do Google Cloud Pub/Sub.
- A lógica complexa do fluxo de trabalho pode exigir codificação JavaScript no Latenode.
