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Como conectar Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Google Vertex AI será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Google Vertex AIe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Google Vertex AI Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Google Vertex AI da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Google Vertex AI.
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Bate-papo ao vivo
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Google Vertex AI
Autenticar Google Vertex AI
Agora, clique no Google Vertex AI nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Google Vertex AI configurações. A autenticação permite que você use Google Vertex AI através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Google Vertex AI
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Google Vertex AI, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI
LiveChat + Google Vertex AI + Slack: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, a conversa é analisada pelo Google Vertex AI em busca de sentimentos. Se o sentimento for negativo, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack.
LiveChat + Google Vertex AI + Zendesk: Quando uma conversa do LiveChat é desativada, o Google Vertex AI resume o chat. Esse resumo, juntamente com a transcrição do chat, é usado para criar um novo ticket no Zendesk.
Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Google Vertex AI
Use o Vertex AI no Latenode para criar automações com tecnologia de IA. Integre rapidamente modelos de aprendizado de máquina para tarefas como análise de sentimentos ou reconhecimento de imagens. Automatize fluxos de trabalho de enriquecimento de dados ou moderação de conteúdo sem codificação complexa. O editor visual do Latenode facilita o encadeamento de tarefas de IA e as escala de forma confiável, pagando apenas pelo tempo de execução de cada fluxo.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI em minutos com Latenode.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Google Vertex AI
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Google Vertex AI usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Google Vertex AI no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Google Vertex AI fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente as transcrições de bate-papo usando IA?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione o Google Vertex AI a partir de eventos do LiveChat para resumir conversas e armazenar informações importantes, melhorando a eficiência dos agentes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Google Vertex AI?
A integração do LiveChat com o Google Vertex AI permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Detectando automaticamente o sentimento do cliente durante uma sessão de LiveChat.
- Gerando recomendações personalizadas de produtos com base no histórico de bate-papo.
- Criação de tickets de suporte enriquecidos com resumos de problemas orientados por IA.
- Encaminhamento de chats para o agente mais apropriado usando correspondência de habilidades de IA.
- Traduzindo conversas de chat em tempo real para suporte multilíngue.
Como lidar com eventos do LiveChat dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode oferece gatilhos para novas mensagens de bate-papo e bate-papos concluídos, permitindo que você inicie automações com base na atividade do LiveChat.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Google Vertex AI no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os custos do Google Vertex AI dependem do seu uso e da seleção do modelo.
- Limites de taxa podem ser aplicados às chamadas da API do LiveChat com base no seu plano.
- A engenharia de prompts complexa no Google Vertex AI pode exigir algum conhecimento técnico.
