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Como conectar Bate-papo ao vivo e Colheita
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Colheita
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Colheita será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Colheitae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Colheita Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Colheita da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Colheita.
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Bate-papo ao vivo
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Colheita
Autenticar Colheita
Agora, clique no Colheita nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Colheita configurações. A autenticação permite que você use Colheita através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Colheita Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Colheita Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Colheita
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Colheita, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Colheita a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Colheita (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Colheita
LiveChat + Harvest + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, crie uma entrada de tempo no Harvest para rastrear o tempo de suporte e registrar os detalhes do chat no Planilhas Google para fins de relatórios.
Colheita + LiveChat + Slack: Quando um projeto no Harvest tiver uma nova entrada de tempo que exceda o orçamento, envie um alerta do Slack para a equipe de suporte do LiveChat para que eles possam investigar o problema e se comunicar com o cliente.
Bate-papo ao vivo e Colheita alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Colheita
Automatize o controle de tempo com o Harvest no Latenode. Sincronize os registros de tempo com a contabilidade, folha de pagamento ou gerenciamento de projetos. Crie fluxos que geram faturas automaticamente ou disparam alertas para estouros de orçamento. O Latenode oferece a flexibilidade de conectar dados do Harvest a outros aplicativos e adicionar lógica personalizada, evitando atualizações manuais e atrasos.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Colheita em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Colheita
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Harvest usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Harvest no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Harvest fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso rastrear automaticamente o tempo de bate-papo no Harvest?
Sim! O Latenode automatiza o controle de tempo das conversas do LiveChat para o Harvest. Isso garante faturamento e gerenciamento de projetos precisos, economizando tempo e reduzindo a entrada manual de dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Harvest?
A integração do LiveChat com o Harvest permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie entradas de tempo de colheita a partir de resumos de conversas do LiveChat.
- Gere faturas no Harvest com base no horário de suporte do LiveChat.
- Atualize os detalhes do projeto Harvest com solicitações de suporte do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para as notas do projeto Harvest para contextualizar.
- Atualizações do projeto Trigger Harvest com base em pesquisas de satisfação do LiveChat.
Como posso usar IA com LiveChat no Latenode?
As ferramentas de IA da Latenode podem analisar conversas do LiveChat e criar automaticamente entradas de tempo no Harvest, categorizando o trabalho e melhorando a precisão do faturamento.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Harvest no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Campos personalizados complexos no Harvest podem exigir ajustes de JavaScript.
- Altos volumes de LiveChat podem exigir considerações de dimensionamento para desempenho ideal.
- A configuração inicial requer compreensão das APIs do LiveChat e do Harvest.
