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Como conectar Bate-papo ao vivo e Interfones
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Interfones
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Interfones será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Interfonese selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Interfones Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Interfones da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Interfones.
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Bate-papo ao vivo
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Interfones
Autenticar Interfones
Agora, clique no Interfones nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Interfones configurações. A autenticação permite que você use Interfones através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Interfones Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Interfones Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Interfones
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Interfones, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Interfones a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Interfones (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Interfones
LiveChat + Intercomunicador + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, se ele for marcado como urgente, uma nova conversa é criada no Intercom e uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe de suporte para acompanhamento imediato.
Intercomunicador + LiveChat + Planilhas Google: Quando uma nova conversa é criada no Intercom ou um chat é desativado no LiveChat, os dados relevantes da transcrição são extraídos e registrados em uma Planilha Google para fins de relatórios e análises.
Bate-papo ao vivo e Interfones alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Interfones
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Intercom usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Intercom no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Intercom fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente leads do Intercom a partir de transcrições do LiveChat?
Sim! O Latenode pode criar leads do Intercom a partir de transcrições do LiveChat. Automatize a geração de leads e qualifique-os mais rapidamente com blocos lógicos avançados e funções JavaScript.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Intercom?
A integração do LiveChat com o Intercom permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos leads do Intercom a partir de conversas do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para o Intercom como notas.
- Atualizar atributos do usuário do Intercom com base nos dados do LiveChat.
- Acione mensagens do LiveChat a partir de eventos do Intercom.
- Encaminhe leads para vendas com base no engajamento do LiveChat.
Posso usar IA para resumir transcrições do LiveChat antes de enviá-las ao Intercom?
Sim, com o Latenode! Use etapas de IA baseadas em prompts para resumir transcrições e envie o resumo facilmente para o Intercom, economizando tempo e recursos.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Intercom no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre o LiveChat e o Intercom não é suportada.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do LiveChat e do Intercom.
