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Como conectar Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Carteira de correspondência será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Carteira de correspondênciae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Carteira de correspondência Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Carteira de correspondência da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Carteira de correspondência.
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Bate-papo ao vivo
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Carteira de correspondência
Autenticar Carteira de correspondência
Agora, clique no Carteira de correspondência nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Carteira de correspondência configurações. A autenticação permite que você use Carteira de correspondência através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Bate-papo ao vivo
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Carteira de correspondência
Configure o Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Carteira de correspondência
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Carteira de correspondência, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência
LiveChat + Google Sheets + Mailgun: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript and customer details are added as a new row in Google Sheets. A summary email is then sent via Mailgun.
Mailgun + LiveChat + Slack: When Mailgun detects a new delivery failure, it checks if the recipient recently used LiveChat. If so, a Slack message is sent to the support team.
Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Carteira de correspondência
Use o Mailgun no Latenode para automatizar o envio de e-mails em seus fluxos de trabalho. Acione e-mails com base em alterações de dados, envios de formulários ou eventos agendados. O Latenode permite filtrar, formatar e personalizar mensagens usando dados de outros aplicativos, criando campanhas e notificações dinâmicas sem codificação complexa. Amplie seu alcance de forma acessível pagando apenas pelo tempo de execução.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Carteira de correspondência
How can I connect my LiveChat account to Mailgun using Latenode?
To connect your LiveChat account to Mailgun on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Mailgun accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically send email summaries of LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode lets you automatically send email summaries using Mailgun. This improves record-keeping and helps you analyze customer interactions effectively.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Mailgun?
Integrating LiveChat with Mailgun allows you to perform various tasks, including:
- Send automated welcome emails via Mailgun to new LiveChat users.
- Create email lists in Mailgun from LiveChat contact information.
- Send customer satisfaction surveys via Mailgun after a LiveChat session.
- Trigger email notifications through Mailgun for missed LiveChat conversations.
- Forward transcripts of LiveChat conversations to specified email addresses.
What LiveChat data can I access within Latenode workflows?
You can access data like chat transcripts, customer details, agent information, and conversation metrics to build powerful automations.
Are there any limitations to the LiveChat and Mailgun integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by LiveChat and Mailgun APIs may affect performance.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Attachments from LiveChat may not always be directly transferable to Mailgun.
