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Como conectar Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Gancho de correio será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Gancho de correioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Gancho de correio Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Gancho de correio da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Gancho de correio.
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Bate-papo ao vivo
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Gancho de correio
Autenticar Gancho de correio
Agora, clique no Gancho de correio nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Gancho de correio configurações. A autenticação permite que você use Gancho de correio através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Gancho de correio Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Gancho de correio Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Gancho de correio
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Gancho de correio, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Gancho de correio a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Gancho de correio (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
LiveChat + Mailhook + Slack: Quando um novo e-mail chega via Mailhook, o fluxo verifica se o remetente é um usuário que interagiu com o LiveChat. Se um usuário correspondente for encontrado (com base no e-mail), uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificá-lo sobre o novo e-mail do usuário do LiveChat.
Mailhook + LiveChat + Planilhas Google: Quando um e-mail é recebido via Mailhook, o fluxo salva o conteúdo do e-mail e quaisquer detalhes disponíveis da conversa do LiveChat relacionada em uma nova linha em uma Planilha Google. Isso permite a análise do conteúdo do e-mail e das interações correspondentes com o cliente.
Bate-papo ao vivo e Gancho de correio alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Gancho de correio
Use o Mailhook no Latenode para capturar e-mails recebidos instantaneamente e analisar seu conteúdo em dados utilizáveis. Acione fluxos de trabalho em eventos de e-mail específicos, como envios de formulários ou confirmações de pedidos. Encaminhe os dados analisados para outros aplicativos, bancos de dados ou modelos de IA para processamento avançado. Automatize o processamento de e-mails sem código e dimensione conforme necessário.
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Bate-papo ao vivo + Gancho de correio integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e Gancho de correio em minutos com Latenode.
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Automatize seu fluxo de trabalho
Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Mailhook usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Mailhook no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Mailhook fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar novas transcrições do LiveChat via Mailhook?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a automatização, garantindo que cada transcrição do LiveChat seja enviada automaticamente ao Mailhook para armazenamento ou processamento posterior.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Mailhook?
A integração do LiveChat com o Mailhook permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Arquivamento automático de transcrições do LiveChat em uma caixa de entrada especificada do Mailhook.
- Disparar campanhas de e-mail personalizadas com base em interações do LiveChat.
- Envio de solicitações de suporte do LiveChat diretamente para uma fila de suporte do Mailhook.
- Criar um backup de todas as comunicações do LiveChat no Mailhook para conformidade.
- Alertar membros da equipe via Mailhook sobre conversas urgentes do LiveChat.
Como posso mapear a atividade e o desempenho do agente do Live Chat com o Latenode?
A lógica avançada do Latenode permite que você acompanhe o desempenho do agente, gere relatórios e acione alertas com base nos dados do LiveChat, melhorando a supervisão da equipe.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Mailhook no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelo LiveChat e pelo Mailhook podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Anexos do LiveChat podem precisar de tratamento personalizado no Mailhook.
