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Como conectar Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Gancho de correio será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Gancho de correioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Gancho de correio Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Gancho de correio da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Gancho de correio.
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Bate-papo ao vivo
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Gancho de correio
Autenticar Gancho de correio
Agora, clique no Gancho de correio nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Gancho de correio configurações. A autenticação permite que você use Gancho de correio através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Gancho de correio Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Gancho de correio Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Gancho de correio
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Gancho de correio, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Gancho de correio a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Gancho de correio (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
LiveChat + Mailhook + Slack: When a new email arrives via Mailhook, the flow checks if the sender is a user who has interacted with LiveChat. If a matching user is found (based on email), a message is sent to a designated Slack channel to notify about the new email from the LiveChat user.
Mailhook + LiveChat + Google Sheets: When an email is received via Mailhook, the flow saves the email content and any available related LiveChat conversation details into a new row in a Google Sheet. This allows for analysis of email content and corresponding customer interactions.
Bate-papo ao vivo e Gancho de correio alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Gancho de correio
Use o Mailhook no Latenode para capturar e-mails recebidos instantaneamente e analisar seu conteúdo em dados utilizáveis. Acione fluxos de trabalho em eventos de e-mail específicos, como envios de formulários ou confirmações de pedidos. Encaminhe os dados analisados para outros aplicativos, bancos de dados ou modelos de IA para processamento avançado. Automatize o processamento de e-mails sem código e dimensione conforme necessário.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Gancho de correio
How can I connect my LiveChat account to Mailhook using Latenode?
To connect your LiveChat account to Mailhook on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Mailhook accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I forward new LiveChat transcripts via Mailhook?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to automate this, ensuring every LiveChat transcript is automatically sent to Mailhook for storage or further processing.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Mailhook?
Integrating LiveChat with Mailhook allows you to perform various tasks, including:
- Automatically archiving LiveChat transcripts to a specified Mailhook inbox.
- Triggering personalized email campaigns based on LiveChat interactions.
- Sending LiveChat support requests directly to a Mailhook support queue.
- Creating a backup of all LiveChat communication in Mailhook for compliance.
- Alerting team members via Mailhook for urgent LiveChat conversations.
HowcanImapLiveChatagentactivityandperformancewithLatenode?
Latenode's advanced logic allows you to track agent performance, generate reports, and trigger alerts based on LiveChat data, enhancing team oversight.
Are there any limitations to the LiveChat and Mailhook integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by LiveChat and Mailhook may affect high-volume workflows.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Attachments from LiveChat might need custom handling within Mailhook.
