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Como conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Microsoft Excel será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Microsoft Excele selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Microsoft Excel Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Microsoft Excel da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Microsoft Excel.
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Bate-papo ao vivo
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Microsoft Excel
Autenticar Microsoft Excel
Agora, clique no Microsoft Excel nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Microsoft Excel configurações. A autenticação permite que você use Microsoft Excel através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Microsoft Excel
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Microsoft Excel, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel
LiveChat + Microsoft Excel + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes da transcrição do chat são adicionados como uma nova linha em uma planilha do Microsoft Excel. Uma mensagem do Slack é então enviada para um canal específico, notificando a equipe sobre o chat concluído e seus detalhes.
Microsoft Excel + LiveChat + Planilhas Google: Quando uma nova linha é adicionada a uma tabela do Microsoft Excel, os dados do cliente dessa linha são usados para preencher os detalhes do lead no LiveChat. Essas informações são então sincronizadas com uma planilha do Planilhas Google para registro e análise.
Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Microsoft Excel
Automatize tarefas do Excel dentro dos fluxos de trabalho do Latenode. Leia, atualize ou crie planilhas diretamente. Use dados do Excel para acionar ações em outros aplicativos, gerar relatórios ou atualizar bancos de dados. Sem entrada manual de dados; melhore a precisão e economize tempo conectando o Excel a outros sistemas por meio da interface visual do Latenode.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Microsoft Excel
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Microsoft Excel usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Microsoft Excel no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Microsoft Excel fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente novas transcrições do LiveChat no Excel?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a automatização da transferência de dados. Armazene dados de bate-papo para análises, relatórios e estratégias aprimoradas de atendimento ao cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Microsoft Excel?
A integração do LiveChat com o Microsoft Excel permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Registrando automaticamente todas as novas transcrições de bate-papo em uma planilha do Excel.
- Atualizando informações do cliente no Excel com base nas interações do LiveChat.
- Acompanhamento de métricas de desempenho do agente de suporte diretamente no Excel.
- Gerando relatórios diários sobre volume de bate-papo e tempos de resolução.
- Criação de backups de dados do LiveChat em um formato estruturado do Excel.
Quão seguros são os dados do LiveChat ao usar integrações do Latenode?
O Latenode emprega criptografia avançada e práticas seguras de tratamento de dados para proteger seus dados do LiveChat e do Microsoft Excel durante fluxos de trabalho de integração.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Microsoft Excel no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fórmulas complexas do Excel podem exigir nós JavaScript personalizados.
- Grandes volumes de dados podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa da API do LiveChat e do Excel.
