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Como conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Microsoft Outlook será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Microsoft Outlooke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Microsoft Outlook Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Microsoft Outlook da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Microsoft Outlook.
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Bate-papo ao vivo
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Microsoft Outlook
Autenticar Microsoft Outlook
Agora, clique no Microsoft Outlook nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Microsoft Outlook configurações. A autenticação permite que você use Microsoft Outlook através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Microsoft Outlook
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Microsoft Outlook, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook
LiveChat + Planilhas Google + Microsoft Outlook: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição do chat é adicionada como uma nova linha no Planilhas Google. Um resumo do chat e um link para a Planilha Google são enviados por e-mail via Microsoft Outlook.
Microsoft Outlook + LiveChat + Slack: Quando um e-mail urgente chega ao Microsoft Outlook, o conteúdo é enviado como uma mensagem para um agente do LiveChat. Uma notificação do Slack também é enviada para um canal de suporte dedicado para alertar a equipe.
Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Microsoft Outlook
Automatize tarefas de e-mail com o Microsoft Outlook no Latenode. Envie e-mails personalizados, acompanhe respostas ou crie eventos de calendário com base em gatilhos de outros aplicativos. O Latenode permite integrar o Outlook ao seu CRM, banco de dados ou outras ferramentas em fluxos de trabalho visuais. Gerencie o fluxo de e-mails sem trabalho manual, personalize-o com código e dimensione-o sob demanda.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Microsoft Outlook
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Microsoft Outlook usando o Latenode?
Para conectar sua conta do LiveChat ao Microsoft Outlook no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Microsoft Outlook fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente novas transcrições do LiveChat no Outlook?
Sim, com o Latenode! Arquive automaticamente as transcrições do LiveChat como e-mails no Outlook. Beneficie-se de dados centralizados para relatórios e conformidade, aproveitando a análise de arquivos e a lógica avançada do Latenode.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Microsoft Outlook?
A integração do LiveChat com o Microsoft Outlook permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie eventos de calendário do Outlook a partir de solicitações de suporte do LiveChat.
- Envie novos resumos de conversas do LiveChat para um e-mail específico do Outlook.
- Atualize os contatos do Outlook com informações capturadas no LiveChat.
- Encaminhe tickets urgentes do LiveChat para uma lista de escalonamento gerenciada pelo Outlook.
- Acione notificações do LiveChat com base em eventos detectados no Outlook.
Posso usar JavaScript para personalizar meus fluxos de trabalho do LiveChat/Outlook?
Sim! O Latenode suporta JavaScript, permitindo integrações altamente personalizadas que vão além de simples gatilhos e ações para cenários avançados.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Microsoft Outlook no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A importação de dados históricos do LiveChat está sujeita aos limites da API.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Limites de tamanho de anexo se aplicam ao enviar arquivos via Outlook.
