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Como conectar Bate-papo ao vivo e Missiva
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Missiva
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Missiva será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Missivae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Missiva Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Missiva da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Missiva.
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Bate-papo ao vivo
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Missiva
Autenticar Missiva
Agora, clique no Missiva nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Missiva configurações. A autenticação permite que você use Missiva através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Missiva Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Missiva Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Missiva
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Missiva, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Missiva a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Missiva (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Missiva
LiveChat + Missive + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is retrieved and summarized within Missive. The transcript summary and agent assignment details are then logged in a Google Sheet for analysis.
Missive + LiveChat + Slack: When a new contact is created in Missive, particularly during a LiveChat interaction, a notification is sent to a dedicated Slack channel. This ensures immediate awareness of potential high-priority clients or urgent issues.
Bate-papo ao vivo e Missiva alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Missiva
Centralize a comunicação da equipe no Missive e automatize ações via Latenode. Monitore e-mails, redes sociais e SMS e acione fluxos de trabalho com base no conteúdo ou remetente. Crie tarefas, atualize registros ou envie alertas automaticamente. Use o editor visual e o script do Latenode para regras e integrações personalizadas, eliminando a triagem manual e agilizando as respostas.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Missiva
How can I connect my LiveChat account to Missive using Latenode?
To connect your LiveChat account to Missive on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Missive accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Missive tasks from new LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode enables seamless automation, instantly creating Missive tasks from LiveChat. This ensures no customer request is ever missed, boosting team responsiveness.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Missive?
Integrating LiveChat with Missive allows you to perform various tasks, including:
- Automatically archiving resolved LiveChat conversations in Missive.
- Sending LiveChat transcripts to specific Missive channels for review.
- Creating new Missive contacts from LiveChat customer information.
- Triggering LiveChat messages based on Missive task status updates.
- Centralizing customer support communication across both platforms.
How does Latenode handle LiveChat data synchronization with Missive?
Latenode provides robust, customizable data mapping. Define exactly how data flows between LiveChat and Missive, ensuring accuracy and relevance using our advanced data transformations.
Are there any limitations to the LiveChat and Missive integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Historical LiveChat data before integration setup won't sync automatically.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Rate limits imposed by LiveChat and Missive APIs still apply.
