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Como conectar Bate-papo ao vivo e Missiva
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Missiva
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Missiva será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Missivae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Missiva Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Missiva da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Missiva.
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Bate-papo ao vivo
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Missiva
Autenticar Missiva
Agora, clique no Missiva nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Missiva configurações. A autenticação permite que você use Missiva através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Missiva Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Missiva Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Missiva
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Missiva, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Missiva a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Missiva (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Missiva
LiveChat + Missiva + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é recuperada e resumida no Missive. O resumo da transcrição e os detalhes da atribuição do agente são registrados em uma Planilha Google para análise.
Missiva + LiveChat + Slack: Quando um novo contato é criado no Missive, principalmente durante uma interação no LiveChat, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack. Isso garante o conhecimento imediato de potenciais clientes de alta prioridade ou problemas urgentes.
Bate-papo ao vivo e Missiva alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Missiva
Centralize a comunicação da equipe no Missive e automatize ações via Latenode. Monitore e-mails, redes sociais e SMS e acione fluxos de trabalho com base no conteúdo ou remetente. Crie tarefas, atualize registros ou envie alertas automaticamente. Use o editor visual e o script do Latenode para regras e integrações personalizadas, eliminando a triagem manual e agilizando as respostas.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Missiva em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Missiva
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Missive usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Missive no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Missive fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas Missive automaticamente a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite automação perfeita, criando tarefas Missive instantaneamente a partir do LiveChat. Isso garante que nenhuma solicitação do cliente seja perdida, aumentando a capacidade de resposta da equipe.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Missive?
A integração do LiveChat com o Missive permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Arquivamento automático de conversas resolvidas do LiveChat no Missive.
- Envio de transcrições do LiveChat para canais específicos do Missive para revisão.
- Criação de novos contatos do Missive a partir de informações de clientes do LiveChat.
- Disparar mensagens do LiveChat com base em atualizações de status de tarefas do Missive.
- Centralizar a comunicação de suporte ao cliente em ambas as plataformas.
Como o Latenode lida com a sincronização de dados do LiveChat com o Missive?
O Latenode oferece mapeamento de dados robusto e personalizável. Defina exatamente como os dados fluem entre o LiveChat e o Missive, garantindo precisão e relevância com nossas transformações avançadas de dados.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Missive no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat antes da configuração da integração não serão sincronizados automaticamente.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do Missive ainda se aplicam.
