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Como conectar Bate-papo ao vivo e Moco
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Moco
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Moco será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Mocoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Moco Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Moco da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Moco.
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Bate-papo ao vivo
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Moco
Autenticar Moco
Agora, clique no Moco nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Moco configurações. A autenticação permite que você use Moco através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Moco Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Moco Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Moco
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Moco, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Moco a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Moco (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Moco
LiveChat + Moco + Planilhas Google: Quando um chat for desativado no LiveChat, extraia a duração do chat e registre-a como tempo gasto em um projeto no Moco. Por fim, atualize uma Planilha Google com o tempo registrado para fins de geração de relatórios.
Moco + LiveChat + Slack: Monitore os eventos do projeto no Moco. Quando o prazo de um projeto exceder o orçamento, envie uma mensagem para um canal dedicado do Slack, alertando a equipe de suporte do LiveChat para gerenciar proativamente as expectativas do cliente.
Bate-papo ao vivo e Moco alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Moco
Use o Moco no Latenode para controlar tempo e despesas. Automatize relatórios, a criação de faturas e o monitoramento do orçamento do projeto. Conecte o Moco a sistemas de contabilidade ou CRM para otimizar fluxos de trabalho financeiros. Crie soluções flexíveis e personalizadas sem código e dimensione as automações conforme sua empresa cresce dentro do ambiente visual do Latenode.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Moco em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Moco
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Moco usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Moco no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Moco fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas Moco automaticamente a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a ativação da criação de tarefas Moco sempre que uma nova conversa é iniciada no LiveChat, garantindo que nenhuma solicitação do cliente seja perdida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Moco?
A integração do LiveChat com o Moco permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie projetos Moco a partir de novas consultas de clientes do LiveChat.
- Registre automaticamente o tempo de suporte do LiveChat em relação aos projetos Moco.
- Atualizar o status do projeto Moco com base nos resultados da conversa do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para o Moco como documentação do projeto.
- Acione faturas do Moco após confirmações de vendas do LiveChat.
Como posso filtrar eventos específicos do LiveChat antes de criar tarefas Moco?
Use os filtros sem código e os blocos JavaScript do Latenode para definir com precisão as condições para a criação de tarefas do Moco, garantindo que apenas eventos relevantes do LiveChat acionem ações.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Moco no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende das APIs de ambos os aplicativos.
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Moco precisa de configuração manual.
