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Como conectar Bate-papo ao vivo e MongoDB
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e MongoDB
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or MongoDB será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or MongoDBe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o MongoDB Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione MongoDB da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro MongoDB.
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Bate-papo ao vivo
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MongoDB
Autenticar MongoDB
Agora, clique no MongoDB nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu MongoDB configurações. A autenticação permite que você use MongoDB através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e MongoDB Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e MongoDB Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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MongoDB
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, MongoDB, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e MongoDB a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e MongoDB (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e MongoDB
LiveChat + MongoDB + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é armazenada no MongoDB. Se uma tag específica (por exemplo, "urgente") estiver presente, uma notificação é enviada a um canal do Slack para alertar a equipe responsável.
LiveChat + MongoDB + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é armazenada no MongoDB. O sistema então pesquisa no MongoDB por problemas resolvidos relacionados ao chat. Por fim, ele adiciona uma linha ao Planilhas Google com os detalhes da resolução e informações relevantes do chat.
Bate-papo ao vivo e MongoDB alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre MongoDB
Use o MongoDB no Latenode para automatizar o armazenamento e a recuperação de dados. Agregue dados de diversas fontes e armazene-os no MongoDB para análise ou geração de relatórios. O Latenode permite acionar fluxos de trabalho com base nas alterações do MongoDB, criar painéis em tempo real e criar integrações personalizadas. Ferramentas de baixo código e nós JavaScript oferecem flexibilidade para tarefas complexas com dados.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e MongoDB em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e MongoDB
Como posso conectar minha conta LiveChat ao MongoDB usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao MongoDB no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e MongoDB fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar transcrições de bate-papo no MongoDB?
Sim, você pode! O mapeamento de dados flexível do Latenode salva transcrições de conversas no MongoDB automaticamente. Centralize os dados dos clientes e obtenha insights poderosos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o MongoDB?
A integração do LiveChat com o MongoDB permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Armazenando histórico de bate-papo do cliente para análise detalhada.
- Atualizando perfis de clientes no MongoDB com base em interações de bate-papo.
- Acionar acompanhamentos automatizados com base no conteúdo do chat.
- Criação de painéis em tempo real com dados de bate-papo.
- Enriquecendo dados do MongoDB com métricas de engajamento do LiveChat.
Posso usar IA para resumir conversas do LiveChat no Latenode?
Sim! O Latenode permite adicionar blocos de IA para resumir conversas antes de salvá-las no MongoDB. Obtenha insights importantes instantaneamente e economize um tempo valioso.
Há alguma limitação para a integração do LiveChat e do MongoDB no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pela API do LiveChat podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende da estabilidade da rede.
