.svg){kind=icon}
Como conectar Bate-papo ao vivo e Octa
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Octa
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Octa será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Octae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Octa Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Octa da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Octa.
1
Bate-papo ao vivo
⚙
+
2
Octa
Autenticar Octa
Agora, clique no Octa nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Octa configurações. A autenticação permite que você use Octa através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Octa Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Octa Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Octa
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Bate-papo ao vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Octa, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Octa a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Octa (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Octa
LiveChat + Okta + Slack: When a new chat starts in LiveChat, a new Slack channel is created. Okta is used to find users who are relevant to the chat based on their email and invite them to the newly created Slack channel.
Okta + LiveChat + Google Sheets: This automation logs Okta user activation events and LiveChat support interactions in a Google Sheet. When a new event occurs in Okta, or a new chat starts in LiveChat, the details are added as a new row in Google Sheets for audit and reporting purposes.
Bate-papo ao vivo e Octa alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Octa
Use o Okta no Latenode para automatizar o gerenciamento de identidade e acesso. Acione fluxos de trabalho em eventos de usuário, como criação ou login. Provisione usuários em outros aplicativos ou revogue o acesso com base no status do Okta. Simplifique o gerenciamento do ciclo de vida do usuário em toda a sua pilha com automação visual e escalável.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Octa
How can I connect my LiveChat account to Okta using Latenode?
To connect your LiveChat account to Okta on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Okta accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically update Okta profiles from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode allows parsing LiveChat transcripts to seamlessly update user profiles in Okta. This enhances security and personalization for better customer service.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Okta?
Integrating LiveChat with Okta allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Okta user accounts from new LiveChat interactions.
- Triggering password resets in Okta based on LiveChat support requests.
- Adding users to Okta groups based on LiveChat conversation tags.
- Syncing LiveChat user data with Okta profile attributes.
- Granting temporary access to resources based on LiveChat authentication.
How secure is the LiveChat data when it's processed by Latenode?
Latenode employs robust encryption and security protocols to protect your LiveChat data during all processing stages, ensuring compliance and peace of mind.
Are there any limitations to the LiveChat and Okta integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Políticas complexas do Okta podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Limites de taxa na API do LiveChat podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Real-time synchronization may experience delays under heavy load.
