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Como conectar Bate-papo ao vivo e PostgreSQL
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e PostgreSQL
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or PostgreSQL será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or PostgreSQLe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o PostgreSQL Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione PostgreSQL da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro PostgreSQL.
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Bate-papo ao vivo
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PostgreSQL
Autenticar PostgreSQL
Agora, clique no PostgreSQL nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu PostgreSQL configurações. A autenticação permite que você use PostgreSQL através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e PostgreSQL Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e PostgreSQL Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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PostgreSQL
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, PostgreSQL, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e PostgreSQL a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e PostgreSQL (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e PostgreSQL
LiveChat + PostgreSQL + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição e as informações do cliente são salvas em um banco de dados PostgreSQL. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de vendas sobre a conclusão do chat.
PostgreSQL + LiveChat + Jira: Quando uma linha nova ou atualizada é detectada em um banco de dados PostgreSQL (representando uma solicitação de suporte), um problema do Jira é criado para rastreá-lo. Um link para a transcrição do LiveChat é adicionado como um comentário ao problema do Jira para contextualizar.
Bate-papo ao vivo e PostgreSQL alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre PostgreSQL
Use o PostgreSQL no Latenode para automatizar tarefas de banco de dados. Crie fluxos que reajam a alterações no banco de dados ou usem dados armazenados para acionar ações em outros aplicativos. Automatize relatórios, backups de dados ou sincronize dados entre sistemas sem precisar de código. Escale fluxos de trabalho de dados complexos facilmente com o editor visual do Latenode.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e PostgreSQL em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e PostgreSQL
Como posso conectar minha conta LiveChat ao PostgreSQL usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao PostgreSQL no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e PostgreSQL fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso fazer backup automático das transcrições do LiveChat para o PostgreSQL?
Sim, você pode. O editor visual do Latenode facilita a automatização de backups. Isso garante a segurança dos dados e fornece um repositório central para todas as interações com os clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o PostgreSQL?
A integração do LiveChat com o PostgreSQL permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Armazenando transcrições de bate-papo para análise de longo prazo.
- Atualizando perfis de clientes com base em interações de chat.
- Acionando relatórios automatizados sobre o desempenho do suporte por chat.
- Criação de arquivos pesquisáveis de todas as conversas anteriores.
- Segmentar clientes com base em solicitações de suporte.
Como posso filtrar dados específicos de bate-papo antes de salvá-los no PostgreSQL?
O Latenode permite que você use blocos de código Javascript para filtrar e transformar dados de bate-papo antes que eles sejam salvos em seu banco de dados PostgreSQL.
Há alguma limitação para a integração do LiveChat e do PostgreSQL no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pela API do LiveChat podem afetar a velocidade de transferência de dados.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- A configuração inicial requer compreensão da estrutura do banco de dados PostgreSQL.
