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Como conectar Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Painel de produtos será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Painel de produtose selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Painel de produtos Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Painel de produtos da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Painel de produtos.
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Bate-papo ao vivo
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Painel de produtos
Autenticar Painel de produtos
Agora, clique no Painel de produtos nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Painel de produtos configurações. A autenticação permite que você use Painel de produtos através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Painel de produtos Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Painel de produtos Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Painel de produtos
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Painel de produtos, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Painel de produtos a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Painel de produtos (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
LiveChat + Painel de produtos + Slack: Quando um novo chat chega pelo LiveChat, uma solicitação de recurso é criada no Productboard. Uma notificação sobre a nova solicitação de recurso é enviada para um canal designado do Slack para informar a equipe de produto.
Painel de produtos + Jira + LiveChat: Quando um novo recurso é criado no Productboard, um problema correspondente é criado automaticamente no Jira para acompanhar seu desenvolvimento. Assim que o problema do Jira é criado, uma mensagem é enviada via LiveChat para informar os clientes sobre o recurso que está sendo planejado.
Bate-papo ao vivo e Painel de produtos alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Painel de produtos
Sincronize os insights do Productboard com o Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de desenvolvimento de produtos. Acompanhe solicitações de recursos, priorize tarefas e acione ações em outros aplicativos (como Jira ou Slack) com base no feedback do usuário. Crie relatórios e alertas personalizados usando o editor visual do Latenode, tornando o feedback acionável entre equipes sem a necessidade de manipulação manual de dados.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Painel de produtos em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Productboard usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Productboard no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Productboard fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente recursos do Productboard a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! A integração de IA do Latenode permite analisar transcrições e criar solicitações de recursos no Productboard. Aprimore o desenvolvimento de produtos usando feedback real de clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Productboard?
A integração do LiveChat com o Productboard permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos recursos do Productboard diretamente de conversas de alta prioridade do LiveChat.
- Atualize automaticamente o status do recurso do Productboard com base nas resoluções de suporte do LiveChat.
- Acione mensagens do LiveChat quando uma solicitação de recurso relacionada for atualizada no Productboard.
- Envie insights do Productboard aos agentes do LiveChat para melhorar o suporte ao cliente.
- Registre o feedback do cliente do LiveChat como notas sobre os recursos existentes do Productboard.
Como posso marcar automaticamente conversas no LiveChat com base no status do recurso do Product Board?
Use o Latenode para acompanhar as atualizações do Productboard e adicionar tags relevantes automaticamente no LiveChat. Priorize conversas com eficiência.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Productboard no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Productboard pode exigir scripts personalizados.
- Transformações complexas de dados podem exigir blocos de código JavaScript ou de IA.
- As atualizações em tempo real dependem do intervalo de pesquisa das APIs do LiveChat e do Productboard.
