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Como conectar Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Painel de produtos será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Painel de produtose selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Painel de produtos Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Painel de produtos da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Painel de produtos.
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Bate-papo ao vivo
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Painel de produtos
Autenticar Painel de produtos
Agora, clique no Painel de produtos nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Painel de produtos configurações. A autenticação permite que você use Painel de produtos através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Painel de produtos Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Painel de produtos Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Painel de produtos
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Painel de produtos, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Painel de produtos a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Painel de produtos (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
LiveChat + Productboard + Slack: When a new chat comes in through LiveChat, a feature request is created in Productboard. A notification about the new feature request is then sent to a designated Slack channel to inform the product team.
Productboard + Jira + LiveChat: When a new feature is created in Productboard, a corresponding issue is automatically created in Jira to track its development. Once the Jira issue is created, a message is sent via LiveChat to inform customers about the feature being planned.
Bate-papo ao vivo e Painel de produtos alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Painel de produtos
Sincronize os insights do Productboard com o Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de desenvolvimento de produtos. Acompanhe solicitações de recursos, priorize tarefas e acione ações em outros aplicativos (como Jira ou Slack) com base no feedback do usuário. Crie relatórios e alertas personalizados usando o editor visual do Latenode, tornando o feedback acionável entre equipes sem a necessidade de manipulação manual de dados.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Painel de produtos
How can I connect my LiveChat account to Productboard using Latenode?
To connect your LiveChat account to Productboard on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Productboard accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Productboard features from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's AI integration allows you to parse transcripts and create feature requests in Productboard. Improve product development using real customer feedback.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Productboard?
Integrating LiveChat with Productboard allows you to perform various tasks, including:
- Create new Productboard features directly from high-priority LiveChat conversations.
- Automatically update Productboard feature status based on LiveChat support resolutions.
- Trigger LiveChat messages when a related feature request gets updated in Productboard.
- Send Productboard insights to LiveChat agents to improve customer support.
- Log customer feedback from LiveChat as notes on existing Productboard features.
HowdoIautomaticallytagconversationsinLiveChatbasedonProductboardfeaturestatus?
Use Latenode to watch for Productboard updates and then automatically add relevant tags in LiveChat. Prioritize conversations efficiently.
Are there any limitations to the LiveChat and Productboard integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Historical data migration from LiveChat to Productboard may require custom scripting.
- Complex data transformations might necessitate JavaScript or AI code blocks.
- Real-time updates depend on the polling interval of the LiveChat and Productboard APIs.
