Pronto para GDPR
Ver relatório
Pronto para SOC2
Ver relatório
[email protegido]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
Youtube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Bate-papo ao vivo e RingCentral
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e RingCentral
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or RingCentral será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or RingCentrale selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o RingCentral Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione RingCentral da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro RingCentral.
1
Bate-papo ao vivo
⚙
+
2
RingCentral
Autenticar RingCentral
Agora, clique no RingCentral nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu RingCentral configurações. A autenticação permite que você use RingCentral através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e RingCentral Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e RingCentral Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
RingCentral
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Bate-papo ao vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, RingCentral, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e RingCentral a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e RingCentral (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e RingCentral
Chat ao vivo + RingCentral + Slack: Quando um chat estiver desativado no LiveChat, inicie uma chamada do RingOut usando o RingCentral para acompanhar. Em seguida, envie uma mensagem do Slack para notificar a equipe responsável sobre a conclusão da chamada.
RingCentral + LiveChat + Zendesk: Ao encerrar uma nova chamada no RingCentral, crie um ticket no Zendesk. Em seguida, inicie uma conversa de acompanhamento no LiveChat para coletar feedback adicional ou fornecer suporte.
Bate-papo ao vivo e RingCentral alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Bate-papo ao vivo + RingCentral integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e RingCentral em minutos com Latenode.
Crie Bate-papo ao vivo para RingCentral de gestão de documentos
Comece grátis
Automatize seu fluxo de trabalho
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e RingCentral
Como posso conectar minha conta LiveChat ao RingCentral usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao RingCentral no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e RingCentral fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso ligar automaticamente para clientes pelo LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite chamadas instantâneas do RingCentral diretamente do LiveChat. Utilize a IA para resumir as conversas antes da chamada, garantindo que os agentes estejam totalmente preparados e melhorando a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o RingCentral?
A integração do LiveChat com o RingCentral permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tarefas de chamada do RingCentral a partir de novas transcrições do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para o RingCentral para chamadas de acompanhamento.
- Atualize os contatos do RingCentral com informações do LiveChat.
- Acione mensagens SMS automatizadas via RingCentral após o suporte do LiveChat.
- Registre os detalhes das chamadas do RingCentral novamente no LiveChat para contextualizar.
Como automatizar a disponibilidade do agente do LiveChat com base no status do telefone RingCentral?
O Latenode permite sincronizar a disponibilidade usando lógica personalizada ou código JavaScript. Ajuste dinamicamente o status do LiveChat com base na atividade de chamadas do RingCentral para otimizar a alocação de agentes.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do RingCentral no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Cenários complexos de roteamento de chamadas podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- A importação de dados históricos do LiveChat para o RingCentral não é suportada.
- A análise de sentimentos de chamadas em tempo real requer um serviço de IA de terceiros.
