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Como conectar Bate-papo ao vivo e Sendgrid
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Sendgrid
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Sendgrid será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Sendgride selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Sendgrid Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Sendgrid da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Sendgrid.
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Bate-papo ao vivo
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Sendgrid
Autenticar Sendgrid
Agora, clique no Sendgrid nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Sendgrid configurações. A autenticação permite que você use Sendgrid através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Sendgrid Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Sendgrid Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Sendgrid
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Sendgrid, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Sendgrid a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Sendgrid (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Sendgrid
LiveChat + Sendgrid + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição e o endereço de e-mail do cliente (se disponível) são recuperados. Esses dados são então adicionados como uma nova linha a uma Planilha Google para fins de relatórios.
LiveChat + Sendgrid + Slack: Quando um usuário do LiveChat é adicionado ao chat, o Sendgrid é usado para obter as listas de contatos. Quando uma lista de contatos é encontrada, o Slack notifica um canal de suporte.
Bate-papo ao vivo e Sendgrid alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Sendgrid
Use o Sendgrid no Latenode para automatizar o envio de e-mails em fluxos de trabalho maiores. Acione e-mails com base em eventos em outros aplicativos, personalize o conteúdo com transformações de dados e acompanhe os resultados. O Latenode simplifica automações complexas de e-mail sem código e tem escalabilidade acessível, permitindo que você se concentre na estratégia, não nos limites.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Sendgrid em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Sendgrid
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Sendgrid usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Sendgrid no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Sendgrid fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar e-mails de acompanhamento automaticamente após conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite fluxos de trabalho automatizados que disparam e-mails personalizados do Sendgrid com base em interações do LiveChat, melhorando o engajamento do cliente com lógica avançada e conteúdo baseado em IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Sendgrid?
A integração do LiveChat com o Sendgrid permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Enviando um e-mail de boas-vindas via Sendgrid quando um novo chat é iniciado.
- Adicionar transcrições do LiveChat às listas de contatos do Sendgrid automaticamente.
- Disparar campanhas de e-mail segmentadas com base em tópicos de conversas de chat.
- Notificar equipes de suporte por e-mail sobre problemas críticos relatados no LiveChat.
- Criação de sequências de e-mail personalizadas com base nas pontuações de satisfação do cliente.
Como o Latenode lida com eventos do LiveChat em tempo real?
O Latenode fornece gatilhos instantâneos para eventos do LiveChat, permitindo automação em tempo real. Responda a novos chats, mensagens ou problemas resolvidos sem demora.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Sendgrid no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do Sendgrid podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir blocos de código JavaScript personalizados.
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Sendgrid pode exigir processamento em lote.
