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Como conectar Bate-papo ao vivo e Bot do Slack
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Bot do Slack
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Bot do Slack será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Bot do Slacke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bot do Slack Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Bot do Slack da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bot do Slack.
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Bate-papo ao vivo
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Bot do Slack
Autenticar Bot do Slack
Agora, clique no Bot do Slack nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bot do Slack configurações. A autenticação permite que você use Bot do Slack através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bot do Slack Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bot do Slack Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bot do Slack
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Bot do Slack, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Bot do Slack a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Bot do Slack (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Bot do Slack
LiveChat + Google Sheets + Slack bot: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript details are added as a new row in Google Sheets, and a notification about the new entry is sent to a designated Slack channel.
Slack bot + LiveChat + Jira: When a specific command is triggered in Slack bot, the information from the command and the latest LiveChat conversation related to the issue will be used to automatically create a new Jira ticket, providing context and enabling faster issue resolution.
Bate-papo ao vivo e Bot do Slack alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Bot do Slack
Use o bot do Slack dentro do Latenode para automatizar notificações e ações com base em gatilhos em tempo real. Atualize bancos de dados, publique alertas ou inicie fluxos de trabalho complexos diretamente dos comandos do Slack. O Latenode permite que você crie e dimensione visualmente essas interações sem código, adicionando lógica personalizada e conectando-se a qualquer API com facilidade.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Bot do Slack
How can I connect my LiveChat account to Slack bot using Latenode?
To connect your LiveChat account to Slack bot on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Slack bot accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I get new LiveChat transcripts in Slack?
Yes, you can! Latenode enables real-time Slack notifications for new LiveChat transcripts, ensuring your team stays informed. Leverage our no-code blocks or JavaScript to parse files. This promotes quick follow-up and higher customer satisfaction.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Slack bot?
Integrating LiveChat with Slack bot allows you to perform various tasks, including:
- Receive real-time alerts in Slack for new LiveChat conversations.
- Automatically post LiveChat transcripts to a dedicated Slack channel.
- Trigger LiveChat responses based on keywords in Slack messages.
- Create personalized reports based on LiveChat data and share them in Slack.
- Manage LiveChat agents’ availability directly from Slack.
Can I use JavaScript to enhance the LiveChat integration?
Yes! Latenode lets you use JavaScript code to customize the LiveChat integration. Modify message formats, add custom logic, and create unique workflows to fit any need.
Are there any limitations to the LiveChat and Slack bot integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by LiveChat and Slack bot APIs may affect high-volume workflows.
- Complex JavaScript customizations may require advanced coding skills.
- File size limitations may apply when transferring large LiveChat transcripts.
