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Como conectar Bate-papo ao vivo e Smart Suite
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Smart Suite
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Smart Suite será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Smart Suitee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Smart Suite Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Smart Suite da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Smart Suite.
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Bate-papo ao vivo
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Smart Suite
Autenticar Smart Suite
Agora, clique no Smart Suite nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Smart Suite configurações. A autenticação permite que você use Smart Suite através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Smart Suite Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Smart Suite Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Smart Suite
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Smart Suite, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Smart Suite a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Smart Suite (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Smart Suite
LiveChat + Slack + SmartSuite: Quando uma nova conversa é iniciada no LiveChat, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack. Simultaneamente, a transcrição do bate-papo é registrada no SmartSuite para análise e registro futuros.
SmartSuite + LiveChat + Gmail: Quando o status de uma tarefa é atualizado no SmartSuite, uma mensagem personalizada é enviada ao cliente via LiveChat. Além disso, um e-mail de acompanhamento é enviado pelo Gmail para garantir uma comunicação completa.
Bate-papo ao vivo e Smart Suite alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Smart Suite
Use o SmartSuite no Latenode para criar fluxos de trabalho de dados flexíveis. Automatize tarefas como gerenciamento de projetos, atualizações de CRM ou controle de estoque. O Latenode adiciona lógica personalizada, processamento de IA e gerenciamento de arquivos aos dados estruturados do SmartSuite, criando soluções escaláveis que vão além da automação básica.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Smart Suite
Como posso conectar minha conta LiveChat ao SmartSuite usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao SmartSuite no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e SmartSuite fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente registros do SmartSuite a partir de novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você analise transcrições de conversas automaticamente, extraia detalhes importantes usando IA e crie registros estruturados no SmartSuite, simplificando seu gerenciamento de dados sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o SmartSuite?
A integração do LiveChat com o SmartSuite permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de novos registros do SmartSuite a partir de transcrições do LiveChat.
- Atualizando registros existentes do SmartSuite com base nas interações do LiveChat.
- Envio de mensagens de boas-vindas automatizadas via LiveChat para novos leads do SmartSuite.
- Acionar notificações do LiveChat quando uma tarefa do SmartSuite é atualizada.
- Analisando o sentimento do LiveChat e armazenando-o no SmartSuite para relatórios.
Quão seguros são meus dados do LiveChat ao usar integrações do Latenode?
O Latenode usa protocolos de segurança e criptografia padrão do setor para garantir que seus dados permaneçam privados e protegidos durante os processos de integração e automação.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do SmartSuite no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Volumes muito altos do LiveChat podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API dos aplicativos.
