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Como conectar Bate-papo ao vivo e Smart Suite
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Smart Suite
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Smart Suite será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Smart Suitee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Smart Suite Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Smart Suite da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Smart Suite.
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Bate-papo ao vivo
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Smart Suite
Autenticar Smart Suite
Agora, clique no Smart Suite nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Smart Suite configurações. A autenticação permite que você use Smart Suite através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Smart Suite Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Smart Suite Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Smart Suite
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Smart Suite, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Smart Suite a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Smart Suite (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Smart Suite
LiveChat + Slack + SmartSuite: When a new chat conversation is initiated in LiveChat, a notification is sent to a designated Slack channel. Simultaneously, the chat transcript is logged in SmartSuite for future analysis and record-keeping.
SmartSuite + LiveChat + Gmail: When the status of a task is updated in SmartSuite, a personalized message is sent to the customer via LiveChat. Additionally, a follow-up email is sent from Gmail to ensure comprehensive communication.
Bate-papo ao vivo e Smart Suite alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Smart Suite
Use o SmartSuite no Latenode para criar fluxos de trabalho de dados flexíveis. Automatize tarefas como gerenciamento de projetos, atualizações de CRM ou controle de estoque. O Latenode adiciona lógica personalizada, processamento de IA e gerenciamento de arquivos aos dados estruturados do SmartSuite, criando soluções escaláveis que vão além da automação básica.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Smart Suite
How can I connect my LiveChat account to SmartSuite using Latenode?
To connect your LiveChat account to SmartSuite on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and SmartSuite accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create SmartSuite records from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode lets you automatically parse chat transcripts, extract key details using AI, and create structured records in SmartSuite, streamlining your data management effortlessly.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with SmartSuite?
Integrating LiveChat with SmartSuite allows you to perform various tasks, including:
- Creating new SmartSuite records from LiveChat transcripts automatically.
- Updating existing SmartSuite records based on LiveChat interactions.
- Sending automated welcome messages via LiveChat to new SmartSuite leads.
- Triggering LiveChat notifications when a SmartSuite task is updated.
- Analyzing LiveChat sentiment and storing it in SmartSuite for reporting.
Quão seguros são meus dados do LiveChat ao usar integrações do Latenode?
Latenode uses industry-standard encryption and security protocols to ensure your data remains private and protected during integration and automation processes.
Are there any limitations to the LiveChat and SmartSuite integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Very high LiveChat volumes could impact workflow execution speed.
- Real-time data synchronization depends on the apps' API availability.
