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Como conectar Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Trabalho em equipe será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Trabalho em equipee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Trabalho em equipe Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Trabalho em equipe da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Trabalho em equipe.
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Bate-papo ao vivo
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Trabalho em equipe
Autenticar Trabalho em equipe
Agora, clique no Trabalho em equipe nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Trabalho em equipe configurações. A autenticação permite que você use Trabalho em equipe através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Trabalho em equipe
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Trabalho em equipe, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe
LiveChat + Google Agenda + Trabalho em equipe: Quando um chat é desativado no LiveChat, indicando um problema potencialmente urgente, uma reunião é agendada no Google Agenda para discutir o problema. Uma tarefa é então criada no Teamwork para atribuir ações de acompanhamento.
Trabalho em equipe + LiveChat + Slack: Quando uma nova tarefa é criada no Teamwork, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack. Isso permite que os agentes de suporte monitorem novas tarefas e ofereçam assistência proativa aos clientes via LiveChat, se necessário.
Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Trabalho em equipe
Simplifique as tarefas do projeto no Teamwork com o Latenode. Crie, atualize ou encerre tarefas automaticamente com base em gatilhos de outros aplicativos, como Slack ou e-mail. Melhore o acompanhamento do projeto e a coordenação da equipe conectando o Teamwork aos seus fluxos de trabalho. Use o Latenode para lógica complexa e roteamento de dados personalizado sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Trabalho em equipe
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Teamwork usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Teamwork no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Teamwork fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tarefas do Teamwork a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite criar tarefas automaticamente, otimizando os tempos de resposta. Use blocos sem código ou JavaScript para mapeamento avançado de dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Teamwork?
A integração do LiveChat com o Teamwork permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novas tarefas do Teamwork diretamente das conversas do LiveChat.
- Atualize tarefas existentes do Teamwork com base nas interações do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para o Teamwork para obter documentação detalhada.
- Acione alertas do LiveChat quando os status das tarefas do Teamwork forem atualizados.
- Atribua automaticamente tarefas do Teamwork com base nas tags de conversas do LiveChat.
Quão seguros são meus dados do LiveChat ao usar a integração do Latenode?
O Latenode usa segurança de nível empresarial, criptografia e métodos de autenticação seguros para proteger seus dados do LiveChat e do Teamwork durante as transferências.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Teamwork no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Volumes muito altos de mensagens do LiveChat podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa de API do LiveChat e do Teamwork.
