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Como conectar Bate-papo ao vivo e Telegram
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Telegram
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Telegram será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Telegrame selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Telegram Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Telegram da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Telegram.
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Bate-papo ao vivo
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Telegram
Autenticar Telegram
Agora, clique no Telegram nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Telegram configurações. A autenticação permite que você use Telegram através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Telegram Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Telegram Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Telegram
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Telegram, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Telegram a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Telegram (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Telegram
LiveChat + Planilhas Google + Telegram: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes da transcrição são salvos em uma Planilha Google para análise. Um resumo do chat é então enviado para um canal do Telegram para uma rápida visão geral.
Telegram + LiveChat + Slack: Quando uma mensagem urgente é recebida no Telegram, ela é encaminhada para o LiveChat para criar um novo chat e alertar os agentes. Uma notificação também é enviada para um canal designado do Slack para garantir que a equipe esteja ciente disso.
Bate-papo ao vivo e Telegram alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Telegram
Use o Telegram no Latenode para automatizar alertas, coletar feedback de usuários ou controlar processos por meio de comandos de chat. Integre-o aos seus bancos de dados, CRMs ou modelos de IA para notificações instantâneas ou coleta de dados. Crie bots personalizados do Telegram em um editor visual para otimizar fluxos de trabalho e reduzir tarefas manuais.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Telegram em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Telegram
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Telegram usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Telegram no Latenode, siga estes passos:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Telegram fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar novas transcrições do LiveChat para o Telegram?
Sim, você pode! O Latenode permite o encaminhamento automatizado de transcrições, fornecendo acesso imediato aos históricos de conversas diretamente no Telegram para revisão, análise ou arquivamento. Ótimo para controle de qualidade!
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Telegram?
Integrar o LiveChat com o Telegram permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Receba notificações imediatas do Telegram para solicitações urgentes do LiveChat.
- Envie automaticamente transcrições do LiveChat para um canal do Telegram para análise.
- Crie enquetes no Telegram com base no feedback dos clientes do LiveChat.
- Acione conversas do LiveChat quando palavras-chave específicas aparecerem no Telegram.
- Compartilhe atualizações de tickets de suporte do LiveChat automaticamente em grupos do Telegram.
Quais eventos do LiveChat podem acionar fluxos de trabalho de automação no Latenode?
O Latenode é acionado em eventos do LiveChat, como novos chats, atribuições de agentes e feedback do cliente, permitindo respostas automatizadas e tratamento de dados em tempo real.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Telegram no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de tamanho de arquivo se aplicam ao encaminhar anexos via Telegram.
- Limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do Telegram podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A formatação avançada do LiveChat pode não ser totalmente suportada em mensagens do Telegram.
