Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram Integração

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Encaminhe conversas do LiveChat para a API do bot do Telegram para receber alertas instantâneos e suporte fora do horário comercial. O editor visual e os nós JavaScript do Latenode oferecem personalização avançada que vai além do simples encaminhamento, enquanto o preço acessível baseado em execução torna o escalonamento econômico.

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Bate-papo ao vivo

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Como conectar Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram

Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram

No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.

Adicione o primeiro passo

Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or API do bot do Telegram será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or API do bot do Telegrame selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.

Adicionar o Bate-papo ao vivo Node

Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.

+
1

Bate-papo ao vivo

Configure o Bate-papo ao vivo

Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.

+
1

Bate-papo ao vivo

Tipo de nó

#1 Bate-papo ao vivo

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Bate-papo ao vivo

Entrar

Execute o nó uma vez

Adicionar o API do bot do Telegram Node

Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione API do bot do Telegram da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro API do bot do Telegram.

1

Bate-papo ao vivo

+
2

API do bot do Telegram

Autenticar API do bot do Telegram

Agora, clique no API do bot do Telegram nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu API do bot do Telegram configurações. A autenticação permite que você use API do bot do Telegram através do Latenode.

1

Bate-papo ao vivo

+
2

API do bot do Telegram

Tipo de nó

#2 API do bot do Telegram

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se API do bot do Telegram

Entrar

Execute o nó uma vez

Configure o Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram Nodes

Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.

1

Bate-papo ao vivo

+
2

API do bot do Telegram

Tipo de nó

#2 API do bot do Telegram

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se API do bot do Telegram

API do bot do Telegram Autenticação 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Mudar

Selecione uma ação *

Selecionar

Mapa

O ID da ação

Execute o nó uma vez

Configure o Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram Integração

Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:

  • Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
  • Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
  • Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
  • Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
  • Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
  • Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
  • Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
  • Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5

JavaScript

6

IA Antrópico Claude 3

+
7

API do bot do Telegram

1

Acionador no Webhook

2

Bate-papo ao vivo

3

Iterador

+
4

Resposta do webhook

Salvar e ativar o cenário

Depois de configurar Bate-papo ao vivo, API do bot do Telegram, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.

Teste o cenário

Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.

As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram

LiveChat + Planilhas Google + API do bot Telegram: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes da transcrição são adicionados como uma nova linha a uma Planilha Google para análise. Um resumo do chat é então enviado via Telegram.

API do bot Telegram + LiveChat + Zendesk: Quando há uma mensagem para a API do bot do Telegram. Se a consulta do usuário do Telegram não for resolvida, um ticket do Zendesk é criado e o agente do LiveChat é alertado.

Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram alternativas de integração

Sobre Bate-papo ao vivo

Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.

Sobre API do bot do Telegram

Use a API do Telegram Bot no Latenode para notificações automatizadas, coleta de dados ou comandos personalizados em seus fluxos de trabalho. Acione ações do Telegram ou envie alertas com base em eventos de outros aplicativos. A configuração low-code e o editor visual facilitam a automação do Telegram, e você só paga pelo tempo de execução no Latenode.

Bate-papo ao vivo + API do bot do Telegram integração

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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e API do bot do Telegram

Como posso conectar minha conta do LiveChat à API do bot do Telegram usando o Latenode?

Para conectar sua conta LiveChat à API do bot do Telegram no Latenode, siga estes passos:

  • Entre na sua conta Latenode.
  • Navegue até a seção de integrações.
  • Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
  • Autentique suas contas de bot api do LiveChat e do Telegram fornecendo as permissões necessárias.
  • Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.

Posso enviar transcrições do LiveChat para o Telegram?

Sim, você pode! O Latenode permite a entrega automatizada de transcrições. Benefício: arquive e analise facilmente os dados de bate-papo no Telegram para melhor suporte e treinamento, usando blocos JavaScript flexíveis.

Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com a API do bot do Telegram?

Integrar o LiveChat com a API do bot do Telegram permite que você execute várias tarefas, incluindo:

  • Envie novas conversas do LiveChat para um canal do Telegram.
  • Encaminhe solicitações de suporte específicas do LiveChat para um grupo do Telegram.
  • Receba notificações no Telegram sobre tickets de alta prioridade do LiveChat.
  • Compartilhe automaticamente o feedback dos clientes do LiveChat no Telegram para análise.
  • Acione ações do LiveChat com base em comandos do bot do Telegram.

Como automatizo relatórios do LiveChat no Latenode?

O Latenode permite automatizar relatórios do LiveChat via Telegram: agende relatórios, filtre dados e use IA para resumir as principais tendências usando etapas sem código.

Há alguma limitação na integração da API do bot LiveChat e Telegram no Latenode?

Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:

  • Anexos de arquivo do LiveChat podem exigir análise adicional por meio de código.
  • Gatilhos complexos do LiveChat podem precisar de JavaScript para implementação ideal.
  • Os limites de taxa do bot do Telegram podem afetar mensagens automatizadas de alto volume.

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