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Como conectar Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Ticket Tailor será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Ticket Tailore selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ticket Tailor Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Ticket Tailor da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ticket Tailor.
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Bate-papo ao vivo
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Ticket Tailor
Autenticar Ticket Tailor
Agora, clique no Ticket Tailor nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ticket Tailor configurações. A autenticação permite que você use Ticket Tailor através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ticket Tailor
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Ticket Tailor, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor
LiveChat + Ticket Tailor + Slack: Quando um tópico do LiveChat é marcado como "problema de emissão de tíquetes", a automação encontra os dados do Ticket Tailor do usuário e envia uma mensagem para um canal designado do Slack com detalhes e um link para o registro do Ticket Tailor.
Ticket Tailor + LiveChat + Planilhas Google: Sempre que um novo pedido de ingresso é feito no Ticket Tailor, a automação adiciona uma nova linha a uma Planilha Google contendo os detalhes do pedido. Ela também verifica se há uma interação do LiveChat correspondente e adiciona a transcrição do LiveChat, se disponível, à mesma linha.
Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Ticket Tailor
Automatize a gestão de eventos com o Ticket Tailor no Latenode. Simplifique os fluxos de trabalho conectando a venda de ingressos ao seu CRM, ferramentas de marketing ou software de contabilidade. Use ferramentas visuais para agir em novas vendas, automatizar relatórios e monitorar a presença. Crie lógica personalizada com JavaScript para fluxos de trabalho avançados, escalando facilmente a automação relacionada a ingressos.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Ticket Tailor
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Ticket Tailor usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Ticket Tailor no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Ticket Tailor fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar transcrições de bate-papo automaticamente para o Ticket Tailor?
Sim, você pode! O editor de fluxo de trabalho flexível do Latenode permite automatizar o envio de transcrições do LiveChat para o Ticket Tailor, criando tickets de suporte e agilizando o atendimento ao cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Ticket Tailor?
A integração do LiveChat com o Ticket Tailor permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente um ticket a partir de uma conversa do LiveChat.
- Envie atualizações de tickets do Ticket Tailor para um agente do LiveChat.
- Acione convites do LiveChat com base na participação em eventos do Ticket Tailor.
- Atualize os detalhes do cliente no Ticket Tailor a partir das informações do LiveChat.
- Analise dados de bate-papo para melhorar as ofertas de eventos no Ticket Tailor.
Como posso usar JavaScript para personalizar meus fluxos de trabalho do LiveChat Ticket Tailor?
O Latenode permite código JavaScript personalizado, enriquecendo dados e adaptando fluxos de trabalho além das integrações básicas. Isso proporciona flexibilidade e controle incomparáveis.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Ticket Tailor no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos com extensas transformações de dados podem exigir uma configuração mais avançada.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa de API do LiveChat e do Ticket Tailor.
- O código JavaScript personalizado requer um conhecimento básico de programação.
