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Como conectar Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Trilha Alternada será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Trilha Alternadae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Trilha Alternada Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Trilha Alternada da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Trilha Alternada.
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Bate-papo ao vivo
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Trilha Alternada
Autenticar Trilha Alternada
Agora, clique no Trilha Alternada nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Trilha Alternada configurações. A autenticação permite que você use Trilha Alternada através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Trilha Alternada
1
Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Trilha Alternada, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
LiveChat + Toggl Track + Google Agenda: Quando um chat de suporte do LiveChat é desativado, esta automação cria uma entrada de tempo no Toggl Track para registrar as horas faturáveis. Ao mesmo tempo, adiciona um evento ao Google Agenda para acompanhar a sessão de suporte.
Alternar trilha + LiveChat + Slack: Esta automação monitora as entradas de tempo do Toggl Track. Quando o tempo gasto em uma tarefa de suporte do LiveChat excede um limite definido, uma mensagem do Slack é enviada para um canal específico para alertar a equipe.
Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Trilha Alternada
Acompanhe o tempo no Toggl Track e use o Latenode para registrar horas automaticamente em ferramentas de gerenciamento de projetos ou gerar faturas. Insira os dados do Toggl Track em relatórios e painéis ou acione notificações com base nas entradas de tempo. Automatize o faturamento e o acompanhamento de projetos; crie fluxos personalizados com base nos dados do Toggl Track.
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Bate-papo ao vivo + Trilha Alternada integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Toggl Track usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Toggl Track no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Toggl Track fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso rastrear automaticamente o tempo de suporte do LiveChat no Toggl Track?
Sim, você pode! O Latenode automatiza o controle de tempo. Capture detalhes da sessão do LiveChat e registre o tempo no Toggl Track, garantindo faturamento preciso e insights de desempenho, mesmo com lógica JavaScript personalizada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Toggl Track?
A integração do LiveChat com o Toggl Track permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de projetos Toggl Track a partir de novas conversas do LiveChat.
- Registrar o tempo do agente de suporte em tickets específicos do LiveChat no Toggl Track.
- Gerando relatórios sobre o tempo gasto por cliente com base nos dados do LiveChat.
- Acionamento do Toggl Track entradas de tempo quando tags específicas do LiveChat são adicionadas.
- Calculando custos de suporte com base em dados do LiveChat e registros de tempo do Toggl Track.
Posso usar os blocos de IA para analisar transcrições de chat ao vivo antes do login?
Sim! Os blocos de IA do Latenode podem analisar transcrições do LiveChat para categorizar problemas, estimar esforços e enriquecer as entradas do Toggl Track, aumentando a precisão dos relatórios.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Toggl Track no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat anteriores à configuração da integração não serão sincronizados automaticamente.
- Configurações complexas do Toggl Track podem exigir JavaScript personalizado para mapeamento de dados ideal.
- Os limites de taxa das APIs do LiveChat e do Toggl Track podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
