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Como conectar Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Trilha Alternada será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Trilha Alternadae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Trilha Alternada Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Trilha Alternada da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Trilha Alternada.
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Bate-papo ao vivo
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Trilha Alternada
Autenticar Trilha Alternada
Agora, clique no Trilha Alternada nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Trilha Alternada configurações. A autenticação permite que você use Trilha Alternada através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Trilha Alternada
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Trilha Alternada, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
LiveChat + Toggl Track + Google Calendar: When a LiveChat support chat is deactivated, this automation creates a Toggl Track time entry to log the billable hours. Simultaneously, it adds an event to Google Calendar to keep track of the support session.
Toggl Track + LiveChat + Slack: This automation monitors Toggl Track time entries. When time spent on a LiveChat support task exceeds a defined limit, a Slack message is sent to a specified channel to alert the team.
Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Trilha Alternada
Acompanhe o tempo no Toggl Track e use o Latenode para registrar horas automaticamente em ferramentas de gerenciamento de projetos ou gerar faturas. Insira os dados do Toggl Track em relatórios e painéis ou acione notificações com base nas entradas de tempo. Automatize o faturamento e o acompanhamento de projetos; crie fluxos personalizados com base nos dados do Toggl Track.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Trilha Alternada
How can I connect my LiveChat account to Toggl Track using Latenode?
To connect your LiveChat account to Toggl Track on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Toggl Track accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically track LiveChat support time in Toggl Track?
Yes, you can! Latenode automates time tracking. Capture LiveChat session details and log time in Toggl Track, ensuring accurate billing and performance insights, even with custom JavaScript logic.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Toggl Track?
Integrating LiveChat with Toggl Track allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Toggl Track projects from new LiveChat conversations.
- Logging support agent time against specific LiveChat tickets in Toggl Track.
- Generating reports on time spent per customer based on LiveChat data.
- Triggering Toggl Track time entries when specific LiveChat tags are added.
- Calculating support costs based on LiveChat data and Toggl Track time logs.
CanIusetheAIblockstoanalyzeLiveChattranscriptsbeforeloggingtime?
Yes! Latenode's AI blocks can analyze LiveChat transcripts to categorize issues, estimate effort, and enrich Toggl Track entries, enhancing reporting accuracy.
Are there any limitations to the LiveChat and Toggl Track integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat anteriores à configuração da integração não serão sincronizados automaticamente.
- Complex Toggl Track configurations might require custom JavaScript for optimal data mapping.
- Rate limits of both LiveChat and Toggl Track APIs can affect high-volume workflows.
