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Como conectar Bate-papo ao vivo e Trint
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Trint
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Trint será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Trinte selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Trint Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Trint da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Trint.
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Bate-papo ao vivo
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Trint
Autenticar Trint
Agora, clique no Trint nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Trint configurações. A autenticação permite que você use Trint através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trint Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Trint Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Trint
1
Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Trint, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Trint a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Trint (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Trint
Bate-papo ao vivo + Trint + Slack: Quando um chat do LiveChat é desativado, uma transcrição é enviada para o Trint. Após o processamento, o arquivo Trint é exportado e enviado para um canal designado do Slack para revisão e treinamento da equipe.
LiveChat + Trint + E-mail: Quando um chat do LiveChat é desativado, a transcrição do chat é enviada para o Trint. Após o processamento, um link para o arquivo Trint é enviado ao cliente por e-mail para consulta.
Bate-papo ao vivo e Trint alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Trint
Automatize fluxos de trabalho de transcrição de áudio/vídeo com o Trint no Latenode. Extraia texto, identifique palestrantes e analise conteúdo diretamente em seus cenários automatizados. Encaminhe transcrições para armazenamento de documentos, sistemas de gerenciamento de conteúdo ou modelos de IA para análise de sentimentos. Simplifique os fluxos de trabalho de mídia e automatize relatórios usando o editor visual e o gerenciamento flexível de dados do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Trint
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Trint usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Trint no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Trint fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso transcrever automaticamente as transcrições do LiveChat via Trint?
Sim! O Latenode automatiza a análise de transcrições via Trint, revelando insights importantes de chats sem revisão manual. Amplie a análise usando nossos blocos JavaScript e sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Trint?
A integração do LiveChat com o Trint permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcrever conversas do LiveChat automaticamente usando o Trint.
- Analisando transcrições de bate-papo em busca de sentimentos e tópicos principais.
- Criação de resumos de interações do LiveChat usando IA.
- Gerando relatórios a partir de dados de bate-papo e análise de transcrições.
- Armazenar dados transcritos em um data warehouse para análise.
Como posso personalizar os fluxos de trabalho do Live Chat usando os recursos avançados do Lateno?
O Latenode oferece blocos JavaScript para lógica personalizada e etapas de IA para enriquecimento de dados, além de integrações básicas sem código, adaptando totalmente seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Trint no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de dados de bate-papo podem aumentar o tempo de processamento da transcrição do Trint.
- Recursos avançados de IA podem exigir familiaridade com engenharia rápida.
- O código JavaScript personalizado requer conhecimento de programação.
