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Como conectar Bate-papo ao vivo e Torção
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Torção
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Torção será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Torçãoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Torção Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Torção da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Torção.
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Bate-papo ao vivo
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Torção
Autenticar Torção
Agora, clique no Torção nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Torção configurações. A autenticação permite que você use Torção através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Torção Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Torção Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Torção
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Torção, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Torção a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Torção (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Torção
LiveChat + Jira + Twist: Quando uma conversa do LiveChat é desativada, ela aciona a criação de um novo problema no Jira. O canal da equipe do Twist é então notificado sobre o novo tíquete do Jira, garantindo que problemas urgentes sejam resolvidos prontamente.
Twist + Planilhas Google + LiveChat: Este fluxo arquiva discussões do Twist relacionadas ao feedback dos clientes no Planilhas Google. Um resumo diário das novas entradas de feedback no Planilhas Google é enviado via LiveChat para manter a equipe informada.
Bate-papo ao vivo e Torção alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Torção
Use o Twist no Latenode para centralizar os dados de comunicação da equipe. Arquive mensagens automaticamente, analise sentimentos ou acione ações com base na atividade do canal. Integre threads do Twist com outros aplicativos para relatórios ou gerenciamento de tarefas. Automatize insights e roteamento sem trabalho manual.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Torção em minutos com Latenode.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Torção
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Twist usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Twist no Latenode, siga estes passos:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Twist fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso ser notificado no Twist sobre novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de mensagens do Twist a partir de novas transcrições do LiveChat. Mantenha-se informado sobre conversas importantes, melhorando a capacidade de resposta da equipe.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Twist?
A integração do LiveChat com o Twist permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tópicos do Twist para conversas escalonadas do LiveChat.
- Envio de resumos das atividades diárias do LiveChat para um canal dedicado do Twist.
- Publicar feedback do cliente do LiveChat diretamente em um canal de feedback do Twist.
- Acionando notificações do Twist para solicitações de suporte de alta prioridade do LiveChat.
- Arquivamento de transcrições do LiveChat no Twist para manutenção de registros de longo prazo.
Posso usar transformações de dados avançadas com dados do LiveChat no Latenode?
Sim! O Latenode suporta blocos de código JavaScript, permitindo a manipulação complexa de dados do LiveChat antes de enviá-los ao Twist.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Twist no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat anteriores à configuração da integração não são sincronizados automaticamente com o Twist.
- Variáveis complexas do LiveChat podem exigir análise JavaScript personalizada para compatibilidade com o Twist.
- Limites de taxa nas APIs do LiveChat e do Twist podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
