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Como conectar Bate-papo ao vivo e Vapi
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Vapi
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Vapi será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Vapie selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Vapi Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Vapi da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Vapi.
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Bate-papo ao vivo
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Vapi
Autenticar Vapi
Agora, clique no Vapi nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Vapi configurações. A autenticação permite que você use Vapi através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Vapi Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Vapi Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Vapi
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Vapi, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Vapi a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Vapi (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Vapi
LiveChat + Vapi + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, o Vapi resume os insights da chamada (presumindo que tenha sido uma chamada telefônica iniciada pelo LiveChat). Esses insights, juntamente com os detalhes do chat, são registrados em uma Planilha Google para análise.
Bate-papo ao vivo + Vapi + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, o Vapi gera um resumo da chamada (supondo que a sessão do LiveChat tenha sido uma chamada telefônica). Esse resumo é então enviado para um canal designado do Slack para notificar a equipe de suporte.
Bate-papo ao vivo e Vapi alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Vapi
Use o Vapi no Latenode para validar e padronizar dados de endereço. Garanta entregas precisas e evite erros limpando endereços diretamente em seus fluxos de trabalho. A integração do Vapi no Latenode torna a limpeza de dados repetível e escalável, sem codificação extra. Automatize a verificação de endereços como parte da geração de leads, processamento de pedidos ou manutenção do CRM.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Vapi em minutos com Latenode.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Vapi
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Vapi usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Vapi no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Vapi fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso ligar automaticamente para usuários do chat?
Sim! O Latenode permite que você acione chamadas Vapi com base em eventos do LiveChat. Use blocos sem código ou JavaScript para roteamento avançado, garantindo resposta rápida e engajamento personalizado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Vapi?
A integração do LiveChat com o Vapi permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Iniciar uma chamada telefônica para um cliente com base em palavras-chave específicas do chat.
- Criação automática de contatos Vapi a partir de informações de novos usuários do LiveChat.
- Envio de notificações por SMS via Vapi para solicitações urgentes de suporte ao LiveChat.
- Registrando transcrições do LiveChat como resumos de chamadas no Vapi para contexto.
- Atualizando os detalhes de contato do Vapi com base nas interações do LiveChat em tempo real.
Como lidar com os limites de taxa da API do LiveChat?
A limitação e o tratamento de erros integrados do Latenode gerenciam os limites da API do LiveChat, garantindo uma automação confiável mesmo com altos volumes de bate-papo.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Vapi no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica complexa de roteamento de chamadas pode exigir codificação JavaScript personalizada.
- Os custos das chamadas Vapi são separados e dependem do seu plano Vapi.
- A sincronização de dados em tempo real depende do intervalo de pesquisa configurado.
