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Como conectar Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or VídeoPergunte será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or VídeoPerguntee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o VídeoPergunte Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione VídeoPergunte da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro VídeoPergunte.
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Bate-papo ao vivo
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VídeoPergunte
Autenticar VídeoPergunte
Agora, clique no VídeoPergunte nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu VídeoPergunte configurações. A autenticação permite que você use VídeoPergunte através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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VídeoPergunte
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, VídeoPergunte, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte
LiveChat + VideoAsk + Slack: Quando um tópico do LiveChat é marcado (por exemplo, para acompanhamento), um formulário do VideoAsk é criado para coletar mais informações. O link para o VideoAsk é então enviado para um canal designado do Slack para que a equipe de suporte possa abordá-lo.
VideoAsk + LiveChat + Gmail: Quando um VideoAsk recebe uma nova resposta, o conteúdo da resposta é verificado. Se o conteúdo corresponder a um sentimento negativo (sem suporte direto, requer IA externa), uma mensagem é enviada ao LiveChat para alertar um agente, e o gerente é notificado via Gmail.
Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre VídeoPergunte
Incorpore o VideoAsk aos fluxos de trabalho do Latenode para automatizar a comunicação personalizada com base nas respostas dos usuários. Acione ações com base nas respostas, atualize bancos de dados ou envie acompanhamentos personalizados. Conecte a interação humana aos sistemas de back-end para processos mais envolventes e automatizados, tudo sem codificação complexa, graças à interface visual do Latenode.
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Bate-papo ao vivo + VídeoPergunte integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte em minutos com Latenode.
Crie Bate-papo ao vivo para VídeoPergunte de gestão de documentos
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e VídeoPergunte
Como posso conectar minha conta LiveChat ao VideoAsk usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao VideoAsk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e VideoAsk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar respostas do VideoAsk automaticamente para o LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione mensagens do LiveChat com base em envios do VideoAsk, garantindo acompanhamento imediato e maior engajamento do cliente. Tudo isso com uma interface visual sem código!
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o VideoAsk?
A integração do LiveChat com o VideoAsk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tickets do LiveChat a partir de novas respostas do VideoAsk.
- Envie vídeos de agradecimento personalizados após o término das conversas do LiveChat.
- Qualifique leads via VideoAsk e encaminhe-os para agentes específicos do LiveChat.
- Acione pesquisas do VideoAsk com base em palavras-chave em conversas do LiveChat.
- Atualize os registros do CRM com dados coletados do LiveChat e do VideoAsk.
Como lidar com anexos do VideoAsk no LiveChat usando o Latenode?
O Latenode pode analisar anexos de respostas do VideoAsk e entregá-los diretamente no LiveChat, permitindo acesso direto a arquivos importantes do usuário.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do VideoAsk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica condicional complexa pode exigir codificação JavaScript no Latenode.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do VideoAsk ainda se aplicam.
- A migração de dados históricos entre as plataformas não é diretamente suportada.
