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Como conectar Bate-papo ao vivo e Wrike
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Wrike
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Wrike será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Wrikee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Wrike Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Wrike da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Wrike.
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Bate-papo ao vivo
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Wrike
Autenticar Wrike
Agora, clique no Wrike nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Wrike configurações. A autenticação permite que você use Wrike através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Wrike Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Wrike Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Wrike
1
Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Wrike, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Wrike a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Wrike (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Wrike
LiveChat + Planilhas Google + Wrike: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes da conversa são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google. Posteriormente, uma tarefa é criada no Wrike para acompanhar o chat.
Wrike + LiveChat + Slack: Quando uma nova tarefa é criada no Wrike, especialmente originada de uma interação do LiveChat, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para informar a equipe.
Bate-papo ao vivo e Wrike alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Wrike
Automatize atualizações de projetos e atribuições de tarefas do Wrike diretamente de outros aplicativos usando o Latenode. Sincronize dados entre o Wrike e seu CRM, banco de dados ou calendário. Crie gatilhos personalizados com base nas alterações de status do projeto e automatize relatórios. O Latenode oferece integração flexível com ferramentas sem código ou JavaScript personalizado, permitindo que você personalize os fluxos de trabalho do Wrike sem limites de etapas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Wrike
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Wrike usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Wrike no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Wrike fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Wrike automaticamente a partir de novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a criação de tarefas do Wrike a partir de novas transcrições do LiveChat, garantindo que nenhuma solicitação do cliente seja perdida. Aprimore o processo com a sumarização de transcrições com tecnologia de IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Wrike?
A integração do LiveChat com o Wrike permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tarefas do Wrike a partir de conversas do LiveChat.
- Atualize o status das tarefas do Wrike com base na resolução do chat.
- Adicione transcrições do LiveChat às descrições de tarefas do Wrike.
- Atribua tarefas do Wrike com base no desempenho do agente do LiveChat.
- Envie notificações do LiveChat quando as tarefas do Wrike forem concluídas.
Posso usar Javascript para personalizar meu fluxo de trabalho LiveChat-Wrike?
Sim! O Latenode oferece suporte completo a Javascript. Adicione código personalizado para transformar dados, enriquecer ações ou criar roteamentos avançados em suas automações do LiveChat e do Wrike.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Wrike no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos complexos de campos personalizados do Wrike podem exigir JavaScript para transformação de dados.
- O suporte a anexos do LiveChat para o Wrike pode exigir lógica de análise personalizada.
- Transcrições de bate-papo em alto volume podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho em planos de nível inferior.
