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Como conectar Bate-papo ao vivo e Zoho CRM
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Zoho CRM
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Zoho CRM será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Zoho CRMe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zoho CRM Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Zoho CRM da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zoho CRM.
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Bate-papo ao vivo
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Zoho CRM
Autenticar Zoho CRM
Agora, clique no Zoho CRM nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zoho CRM configurações. A autenticação permite que você use Zoho CRM através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Zoho CRM Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Zoho CRM Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zoho CRM
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Zoho CRM, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Zoho CRM a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Zoho CRM (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Zoho CRM
LiveChat + Zoho CRM + Planilhas Google: Quando um chat estiver desativado no LiveChat, crie ou atualize um lead no Zoho CRM. Em seguida, adicione uma linha a uma Planilha Google resumindo os detalhes do chat.
Zoho CRM + LiveChat + Slack: Quando um novo lead for criado ou atualizado no Zoho CRM, envie uma mensagem de boas-vindas via LiveChat ao lead e notifique a equipe de vendas em um canal do Slack.
Bate-papo ao vivo e Zoho CRM alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Zoho CRM
Conecte o Zoho CRM ao Latenode e automatize seus processos de vendas. Atualize registros automaticamente, acione sequências de e-mails e sincronize dados com outros aplicativos. Simplifique o gerenciamento de leads e os relatórios combinando os recursos do Zoho CRM com o editor visual do Latenode, a assistência de IA e as opções de código personalizado. Escale fluxos de trabalho de forma acessível com preços flexíveis baseados em execução.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Zoho CRM
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Zoho CRM usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Zoho CRM no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Zoho CRM fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente leads do Zoho CRM a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! A lógica avançada do Latenode transforma dados de chat em leads estruturados de CRM, economizando tempo. Capture informações valiosas e nutra leads de forma eficaz com fluxos de trabalho automatizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Zoho CRM?
A integração do LiveChat com o Zoho CRM permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de novos contatos do Zoho CRM a partir de transcrições do LiveChat.
- Atualizando leads existentes do Zoho CRM com dados de interação de chat.
- Acionando fluxos de trabalho do Zoho CRM com base em eventos do LiveChat.
- Envio de e-mails de acompanhamento automatizados via Zoho CRM após um bate-papo.
- Registrando conversas do LiveChat como atividades no Zoho CRM.
Posso usar JavaScript para personalizar minha integração com o LiveChatZoho CRM?
Sim! O Latenode suporta código JavaScript personalizado, permitindo que você adapte a integração às suas necessidades específicas de tratamento de dados e automação de fluxo de trabalho.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Zoho CRM no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos de campos personalizados no Zoho CRM podem exigir configuração avançada.
- Altos volumes de transcrições do LiveChat podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- A sincronização de dados em tempo real está sujeita aos limites de taxa da API.
