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Como conectar Gancho de correio e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Gancho de correio e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Gancho de correio, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Gancho de correio or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Gancho de correio or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Gancho de correio Node
Selecione os Gancho de correio nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Gancho de correio
Configure o Gancho de correio
Clique no Gancho de correio nó para configurá-lo. Você pode modificar o Gancho de correio URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Gancho de correio nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Gancho de correio
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Gancho de correio e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Gancho de correio e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Gancho de correio
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Gancho de correio, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Gancho de correio e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Gancho de correio e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Gancho de correio e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Mailhook + Agente de IA: Quando um chat é desativado sem resolução, o e-mail associado (obtido via Mailhook, se fornecido pelo usuário do LiveChat) é usado para encaminhar a conversa a um agente de IA para assistência.
LiveChat + Mailhook + Slack: Se um cliente iniciar um chat e fornecer um e-mail, e o chat for desativado, uma notificação de acompanhamento contendo esse e-mail do Mailhook será enviada para um canal designado do Slack.
Gancho de correio e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Gancho de correio
Use o Mailhook no Latenode para capturar e-mails recebidos instantaneamente e analisar seu conteúdo em dados utilizáveis. Acione fluxos de trabalho em eventos de e-mail específicos, como envios de formulários ou confirmações de pedidos. Encaminhe os dados analisados para outros aplicativos, bancos de dados ou modelos de IA para processamento avançado. Automatize o processamento de e-mails sem código e dimensione conforme necessário.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Gancho de correio e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Mailhook ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Mailhook ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Mailhook e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Mailhook e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar e-mails analisados para agentes do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você analise dados de e-mail do Mailhook usando IA ou JavaScript e, em seguida, envie automaticamente as informações relevantes para o LiveChat para ação imediata do agente. Melhore drasticamente os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Mailhook com o LiveChat?
A integração do Mailhook com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do LiveChat a partir de conteúdo de e-mail analisado.
- Envio de anexos de e-mail para o LiveChat para análise e ação do agente.
- Disparar conversas do LiveChat com base em palavras-chave de e-mail ou remetente.
- Atualizando informações de visitantes do LiveChat com dados extraídos de e-mails.
- Alertar os agentes do LiveChat sobre e-mails urgentes que precisam de atenção imediata.
Como o Latenode lida com anexos de e-mails do Mailhook?
O Latenode processa anexos perfeitamente. Você pode enviá-los para o LiveChat, armazená-los na nuvem ou analisar seu conteúdo usando integrações ou blocos de código.
Há alguma limitação na integração do Mailhook e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O número de mensagens do LiveChat que você pode enviar depende do seu plano do LiveChat.
- A lógica complexa de análise de e-mail pode exigir codificação JavaScript para personalização avançada.
- Anexos grandes de e-mail podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
