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Como conectar Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Microsoft SharePoint On-line, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Microsoft SharePoint On-line or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Microsoft SharePoint On-line or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Microsoft SharePoint On-line Node
Selecione os Microsoft SharePoint On-line nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Microsoft SharePoint On-line
Configure o Microsoft SharePoint On-line
Clique no Microsoft SharePoint On-line nó para configurá-lo. Você pode modificar o Microsoft SharePoint On-line URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Microsoft SharePoint On-line nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Microsoft SharePoint On-line
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Microsoft SharePoint On-line
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Microsoft SharePoint On-line, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk
CloudTalk + Microsoft SharePoint Online + Microsoft Teams: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, o sistema carrega a gravação da chamada para o Microsoft SharePoint Online. Após o upload bem-sucedido, uma notificação é enviada para um canal especificado no Microsoft Teams.
Microsoft SharePoint Online + CloudTalk + Zendesk: Quando um novo arquivo é carregado no Microsoft SharePoint Online, isso aciona a criação de um novo ticket no Zendesk. O ticket inclui detalhes do arquivo do SharePoint e recupera informações de contato relacionadas do CloudTalk, adicionando-as ao ticket do Zendesk.
Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Microsoft SharePoint On-line
Automatize o gerenciamento de documentos do SharePoint Online usando o Latenode. Acione fluxos em alterações de arquivos, mova documentos com base no conteúdo ou atualize metadados sem código. Simplifique aprovações e notificações com fluxos de trabalho visuais, integrando o SharePoint a outros aplicativos. Beneficie-se de lógica flexível e execução escalável.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Microsoft SharePoint On-line e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Microsoft SharePoint Online ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Microsoft SharePoint Online ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Microsoft SharePoint Online e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Microsoft SharePoint Online e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso arquivar automaticamente gravações de chamadas no SharePoint?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar esse processo. Libere espaço no CloudTalk, mantenha a conformidade e centralize os dados com o Microsoft SharePoint Online.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Microsoft SharePoint Online com o CloudTalk?
A integração do Microsoft SharePoint Online com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie documentos do SharePoint a partir de novos resumos de chamadas do CloudTalk.
- Carregue gravações de chamadas do CloudTalk automaticamente para uma pasta especificada.
- Atualize uma lista do SharePoint com novas informações de contato do CloudTalk.
- Acione chamadas do CloudTalk quando um novo arquivo for adicionado ao SharePoint.
- Arquive dados de chamadas mais antigos do CloudTalk em listas do SharePoint.
Quais ações do SharePoint posso automatizar usando o Latenode?
O Latenode automatiza uploads de arquivos, atualizações de listas, criação de documentos, gerenciamento de permissões e pesquisas no Microsoft SharePoint Online.
Há alguma limitação na integração do Microsoft SharePoint Online e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de tamanho de arquivo podem ser aplicados ao transferir gravações para o SharePoint.
- A sincronização em tempo real pode sofrer atrasos com base nos limites da API.
- A formatação complexa de documentos pode exigir código JavaScript personalizado.
