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Como conectar Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Microsoft Teams, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Microsoft Teams or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Microsoft Teams or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Microsoft Teams Node
Selecione os Microsoft Teams nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Microsoft Teams
Configure o Microsoft Teams
Clique no Microsoft Teams nó para configurá-lo. Você pode modificar o Microsoft Teams URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Microsoft Teams nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Microsoft Teams
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Microsoft Teams
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Microsoft Teams, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Jira + Microsoft Teams: Quando um chat é desativado no LiveChat, um novo problema é criado no Jira. Uma mensagem é então enviada para um canal do Microsoft Teams para notificar a equipe sobre o novo problema.
LiveChat + HubSpot + Microsoft Teams: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, a automação busca o contato no HubSpot. Se o contato existir, ele será atualizado; caso contrário, um novo contato será criado. Uma mensagem é então enviada para um canal do Microsoft Teams para notificar a equipe sobre o contato novo ou atualizado.
Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Microsoft Teams
Use o Microsoft Teams no Latenode para automatizar notificações e aprovações. Em vez de atualizações manuais, publique mensagens automaticamente com base em gatilhos de outros aplicativos (como CRM ou bancos de dados). Simplifique os fluxos de trabalho e melhore a comunicação da equipe conectando o Teams aos seus processos automatizados sem codificação complexa.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Microsoft Teams e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Microsoft Teams ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Microsoft Teams ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Microsoft Teams e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Microsoft Teams e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso obter transcrições do LiveChat no Microsoft Teams?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar isso facilmente. Receba transcrições de conversas diretamente em um canal do Microsoft Teams para revisão e melhor colaboração em equipe.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Microsoft Teams com o LiveChat?
A integração do Microsoft Teams com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie novas transcrições do LiveChat para um canal do Microsoft Teams.
- Crie novos canais do Microsoft Teams a partir de conversas do LiveChat.
- Publique mensagens do Microsoft Teams quando os agentes do LiveChat estiverem online/offline.
- Atualize as conversas do LiveChat com a atividade do canal do Microsoft Teams.
- Acione notificações do Microsoft Teams a partir de solicitações de LiveChat de alta prioridade.
Posso personalizar os dados enviados do LiveChat para o Microsoft Teams?
Sim! O mapeamento avançado de dados do Latenode permite controlar com precisão quais dados são transferidos, garantindo o compartilhamento de informações relevantes.
Há alguma limitação na integração do Microsoft Teams e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir algum conhecimento de JavaScript.
- Anexos de arquivos grandes podem afetar o desempenho.
- Podem ser aplicados limites de taxa nas APIs do Microsoft Teams e do LiveChat.
