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Como conectar Missiva e Encantado
Crie um novo cenário para conectar Missiva e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Missiva, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Missiva or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Missiva or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Missiva Node
Selecione os Missiva nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Missiva
Configure o Missiva
Clique no Missiva nó para configurá-lo. Você pode modificar o Missiva URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Missiva nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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Missiva
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o Missiva e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Missiva e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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Missiva
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Missiva, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Missiva e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Missiva e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Missiva e Encantado
Encantado + Slack + Missiva: Quando uma nova resposta negativa é recebida no Delighted, uma mensagem é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe, e uma mensagem Missive é enviada ao agente.
Encantado + Zendesk + Missiva: Quando um feedback negativo é recebido no Delighted, um ticket é criado no Zendesk para rastrear o problema, e uma mensagem Missive é enviada ao agente atribuído.
Missiva e Encantado alternativas de integração
Sobre Missiva
Centralize a comunicação da equipe no Missive e automatize ações via Latenode. Monitore e-mails, redes sociais e SMS e acione fluxos de trabalho com base no conteúdo ou remetente. Crie tarefas, atualize registros ou envie alertas automaticamente. Use o editor visual e o script do Latenode para regras e integrações personalizadas, eliminando a triagem manual e agilizando as respostas.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes Missiva e Encantado
Como posso conectar minha conta Missive ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta Missive ao Delighted no Latenode, siga estes passos:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Missive e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Missive e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas com base em tags de conversação do Missive?
Sim, você pode! O Latenode permite o disparo de pesquisas Delighted com base em tags de conversação Missive, garantindo feedback em tempo hábil. Use lógica visual ou JavaScript para condições avançadas.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Missive com o Delighted?
Integrar o Missive com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Acione automaticamente uma pesquisa Delighted após o encerramento de uma conversa Missive.
- Crie tarefas Missivas com base no feedback negativo recebido das pesquisas Delighted.
- Atualize as tags de conversação do Missive com as respostas da pesquisa Delighted.
- Envie notas de agradecimento personalizadas no Missive com base nas altas pontuações do Delighted.
- Acompanhe as taxas de resposta da pesquisa Delighted diretamente nas conversas do Missive.
Como posso filtrar os resultados da pesquisa do Delighted dentro do Latenode?
Você pode filtrar os resultados da pesquisa Delighted usando os filtros de dados integrados do Latenode ou o código JavaScript para direcionar tipos específicos de feedback.
Há alguma limitação na integração do Missive e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados históricos é limitada a registros recentes devido a restrições de API.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa se aplicam às APIs Missive e Delighted, dependendo do seu plano.
