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Como conectar Moxie Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Moxie Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Moxie, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Moxie or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Moxie or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Moxie Node
Selecione os Moxie nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Moxie
Configure o Moxie
Clique no Moxie nó para configurá-lo. Você pode modificar o Moxie URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Moxie nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Moxie
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Moxie Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Moxie Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Moxie
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Moxie, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Moxie Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Moxie Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Moxie Cloud Talk
CloudTalk + Moxie + Slack: Quando uma chamada é perdida no CloudTalk, uma tarefa é criada no Moxie. Uma notificação é enviada para a equipe no Slack, incluindo detalhes sobre a chamada perdida e a tarefa recém-criada.
CloudTalk + HubSpot + Moxie: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, ela é registrada como um engajamento de chamada no HubSpot. Se a chamada for relacionada a vendas (conforme determinado pelo conteúdo da chamada ou outros critérios), uma tarefa de acompanhamento é criada no Moxie.
Moxie Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Moxie
Use o Moxie no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de entrada e validação de dados. Extraia dados de diversas fontes, use o Moxie para limpá-los e padronizá-los e, em seguida, envie os dados refinados para seus bancos de dados ou aplicativos. Aproveite o editor visual e a arquitetura escalável do Latenode para lidar com grandes conjuntos de dados de forma eficiente e sem código.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Moxie Cloud Talk
Como posso conectar minha conta Moxie ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Moxie ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Moxie e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Moxie e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o CloudTalk com novos dados de clientes Moxie?
Sim, você pode! O Latenode permite a sincronização de dados em tempo real, garantindo que os agentes do CloudTalk tenham as informações mais recentes sobre os clientes Moxie para interações personalizadas e suporte aprimorado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Moxie com o CloudTalk?
A integração do Moxie com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie contatos do CloudTalk a partir de novos tickets de suporte do Moxie.
- Registre chamadas do CloudTalk como atividades dentro do Moxie.
- Acione ações do Moxie com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Envie atualizações por SMS via CloudTalk quando um tíquete Moxie for resolvido.
- Analise tendências de suporte combinando dados do Moxie e do CloudTalk.
Posso usar JavaScript para personalizar a extração de dados Moxie no Latenode?
Sim, o suporte JavaScript do Latenode permite extração e transformação avançadas de dados Moxie, excedendo as capacidades sem código para necessidades complexas de automação.
Há alguma limitação na integração do Moxie e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos requer configuração manual.
- Campos personalizados complexos podem precisar de transformação de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real está sujeita aos limites de taxa da API.
