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Como conectar Moxie e Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Moxie e Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Moxie, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Moxie or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Moxie or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Moxie Node
Selecione os Moxie nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Moxie
Configure o Moxie
Clique no Moxie nó para configurá-lo. Você pode modificar o Moxie URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Moxie nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Moxie
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Moxie e Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Moxie e Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Moxie
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Moxie, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Moxie e Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Moxie e Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Moxie e Customer.io
Moxie + Customer.io + Slack: Quando um novo chat é iniciado no Moxie, a automação busca o contato correspondente no Customer.io e atualiza seu perfil. Em seguida, uma notificação do Slack é enviada a um representante designado, informando-o sobre o novo contato com o cliente.
Customer.io + Planilhas Google + Moxie: Quando um evento específico é rastreado no Customer.io, os detalhes do evento são registrados em uma linha da Planilha Google. Essa nova linha aciona uma mensagem Moxie personalizada para o usuário com base no evento registrado.
Moxie e Customer.io alternativas de integração
Sobre Moxie
Use o Moxie no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de entrada e validação de dados. Extraia dados de diversas fontes, use o Moxie para limpá-los e padronizá-los e, em seguida, envie os dados refinados para seus bancos de dados ou aplicativos. Aproveite o editor visual e a arquitetura escalável do Latenode para lidar com grandes conjuntos de dados de forma eficiente e sem código.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Perguntas frequentes Moxie e Customer.io
Como posso conectar minha conta Moxie ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta Moxie ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Moxie e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Moxie e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar os tickets de suporte do Moxie no Customer.io?
Sim, você pode! O Latenode permite sincronizar dados, disparando mensagens personalizadas no Customer.io com base na atividade de suporte, melhorando o engajamento do cliente por meio de comunicação personalizada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Moxie com o Customer.io?
A integração do Moxie com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie perfis no Customer.io a partir de novas solicitações de suporte do Moxie.
- Atualizar segmentos do Customer.io com base no status do tíquete do Moxie.
- Acione e-mails personalizados do Customer.io para tipos específicos de problemas do Moxie.
- Envie resumos de tickets do Moxie para o Customer.io como atributos personalizados.
- Acompanhe o engajamento dos e-mails do Customer.io nos tickets de suporte do Moxie.
Como posso automatizar tarefas do Moxie com base em eventos do Customer.io?
Use o Latenode para monitorar eventos do Customer.io. Acione ações do Moxie – crie um ticket ou atualize o status automaticamente – com base nesses dados.
Há alguma limitação na integração do Moxie e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos requer scripts personalizados.
- Transformações complexas de dados podem necessitar de blocos de código JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs Moxie e Customer.io ainda se aplicam.
