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Como conectar PagerDuty e Encantado
Crie um novo cenário para conectar PagerDuty e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um PagerDuty, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, PagerDuty or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre PagerDuty or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o PagerDuty Node
Selecione os PagerDuty nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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PagerDuty
Configure o PagerDuty
Clique no PagerDuty nó para configurá-lo. Você pode modificar o PagerDuty URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no PagerDuty nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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PagerDuty
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o PagerDuty e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o PagerDuty e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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PagerDuty
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar PagerDuty, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o PagerDuty e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre PagerDuty e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar PagerDuty e Encantado
Encantado + PagerDuty + Slack: Ao receber uma nova resposta negativa no Delighted, acione um incidente no PagerDuty para alertar a equipe de plantão. Ao mesmo tempo, publique o feedback detalhado em um canal dedicado do Slack para visibilidade e discussão imediatas.
PagerDuty + Delighted + Zendesk: Quando um incidente do PagerDuty for resolvido, envie uma pesquisa de satisfação do cliente via Delighted. Ao receber uma resposta, crie ou atualize um ticket do Zendesk, registrando os resultados da pesquisa e o feedback do cliente para suporte e análise.
PagerDuty e Encantado alternativas de integração
Sobre PagerDuty
Integre os alertas do PagerDuty ao Latenode para automatizar a resposta a incidentes. Crie fluxos que acionem ações com base na gravidade do alerta, como escalonamento para canais específicos ou execução de scripts de diagnóstico. Centralize os dados de incidentes e automatize os acompanhamentos. O uso do Latenode oferece um sistema de resposta personalizável e escalável, sem codificação complexa.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes PagerDuty e Encantado
Como posso conectar minha conta PagerDuty ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta PagerDuty ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione PagerDuty e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas PagerDuty e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar incidentes do PagerDuty a partir de feedback negativo do Delighted?
Sim, você pode! O Latenode permite essa automação, garantindo a criação imediata de incidentes com base nas respostas negativas da pesquisa Delighted. Encaminhe problemas e melhore os tempos de resposta com eficiência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o PagerDuty com o Delighted?
A integração do PagerDuty com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie incidentes do PagerDuty com base nas baixas pontuações de satisfação do Delighted.
- Notifique automaticamente os respondentes no PagerDuty sobre feedback crítico do Delighted.
- Atualize os incidentes do PagerDuty com contexto adicional das pesquisas do Delighted.
- Acione pesquisas do Delighted após a resolução de um incidente do PagerDuty.
- Analise as tendências de feedback do Delighted para abordar proativamente os alertas do PagerDuty.
Como o Latenode lida com os limites de taxa da API do PagerDuty?
O Latenode gerencia com eficiência os limites de taxa de API do PagerDuty usando enfileiramento e tratamento de erros integrados, garantindo um processamento de dados tranquilo e confiável, mesmo em altos volumes.
Há alguma limitação na integração do PagerDuty e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de JavaScript podem exigir habilidades avançadas em Latenode.
- A sincronização inicial de dados pode levar algum tempo, dependendo do volume de dados.
- Campos personalizados no PagerDuty e Delighted podem precisar de mapeamento manual.
