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Como conectar PagerDuty e RingCentral
Crie um novo cenário para conectar PagerDuty e RingCentral
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um PagerDuty, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, PagerDuty or RingCentral será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre PagerDuty or RingCentrale selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o PagerDuty Node
Selecione os PagerDuty nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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PagerDuty
Configure o PagerDuty
Clique no PagerDuty nó para configurá-lo. Você pode modificar o PagerDuty URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o RingCentral Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no PagerDuty nó, selecione RingCentral da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro RingCentral.
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PagerDuty
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RingCentral
Autenticar RingCentral
Agora, clique no RingCentral nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu RingCentral configurações. A autenticação permite que você use RingCentral através do Latenode.
Configure o PagerDuty e RingCentral Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o PagerDuty e RingCentral Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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RingCentral
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Acionador no Webhook
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PagerDuty
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar PagerDuty, RingCentral, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o PagerDuty e RingCentral a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre PagerDuty e RingCentral (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar PagerDuty e RingCentral
PagerDuty + RingCentral + Slack: Quando um incidente de alta prioridade for acionado no PagerDuty, crie automaticamente uma chamada em conferência no RingCentral usando a ação Criar Bridge e notifique as equipes relevantes no Slack por meio de uma mensagem de canal público.
RingCentral + PagerDuty + Zendesk: Quando um novo SMS for recebido pelo RingCentral, crie um ticket de alta prioridade no Zendesk e acione um incidente no PagerDuty para alertar a equipe de plantão.
PagerDuty e RingCentral alternativas de integração
Sobre PagerDuty
Integre os alertas do PagerDuty ao Latenode para automatizar a resposta a incidentes. Crie fluxos que acionem ações com base na gravidade do alerta, como escalonamento para canais específicos ou execução de scripts de diagnóstico. Centralize os dados de incidentes e automatize os acompanhamentos. O uso do Latenode oferece um sistema de resposta personalizável e escalável, sem codificação complexa.
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Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes PagerDuty e RingCentral
Como posso conectar minha conta PagerDuty ao RingCentral usando o Latenode?
Para conectar sua conta PagerDuty ao RingCentral no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione PagerDuty e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas PagerDuty e RingCentral fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso chamar socorristas automaticamente em incidentes do PagerDuty?
Sim, com o Latenode! Acione chamadas do RingCentral para os atendentes de plantão ao criar um incidente no PagerDuty, garantindo uma resposta rápida. O editor visual do Latenode simplifica a configuração, mesmo com roteamento de chamadas avançado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o PagerDuty com o RingCentral?
A integração do PagerDuty com o RingCentral permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envio automático de alertas SMS do RingCentral para incidentes de alta prioridade do PagerDuty.
- Criação de teleconferências do RingCentral quando um incidente grave é declarado no PagerDuty.
- Atualizando incidentes do PagerDuty com gravações de chamadas do RingCentral.
- Silenciar notificações do RingCentral quando as programações do PagerDuty estiverem ativas.
- Disparar chamadas de saída do RingCentral para reconhecer incidentes do PagerDuty.
Como posso personalizar as notificações de incidentes do PagerDuty no Latenode?
Use os blocos JavaScript do Latenode para formatar mensagens personalizadas do RingCentral com base nos dados de incidentes do PagerDuty. Controle o conteúdo e a entrega das mensagens para maior clareza.
Há alguma limitação na integração do PagerDuty e do RingCentral no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Cenários complexos de roteamento de chamadas podem exigir codificação JavaScript personalizada no Latenode.
- Grandes volumes de dados de incidentes podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho sem otimização.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do PagerDuty e do RingCentral.
