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Como conectar PagerDuty e Zoho CRM
Crie um novo cenário para conectar PagerDuty e Zoho CRM
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um PagerDuty, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, PagerDuty or Zoho CRM será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre PagerDuty or Zoho CRMe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o PagerDuty Node
Selecione os PagerDuty nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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PagerDuty
Configure o PagerDuty
Clique no PagerDuty nó para configurá-lo. Você pode modificar o PagerDuty URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zoho CRM Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no PagerDuty nó, selecione Zoho CRM da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zoho CRM.
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PagerDuty
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Zoho CRM
Autenticar Zoho CRM
Agora, clique no Zoho CRM nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zoho CRM configurações. A autenticação permite que você use Zoho CRM através do Latenode.
Configure o PagerDuty e Zoho CRM Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o PagerDuty e Zoho CRM Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zoho CRM
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Acionador no Webhook
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PagerDuty
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar PagerDuty, Zoho CRM, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o PagerDuty e Zoho CRM a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre PagerDuty e Zoho CRM (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar PagerDuty e Zoho CRM
PagerDuty + Zoho CRM + Slack: Quando um novo incidente de alta prioridade for criado no PagerDuty, encontre o cliente associado no Zoho CRM usando os detalhes do incidente. Em seguida, envie uma mensagem para um canal designado do Slack com detalhes do incidente e um link para o registro do cliente no CRM.
PagerDuty + Zoho CRM + Planilhas Google: Ao criar um novo incidente no PagerDuty, use os detalhes da conta associada para encontrar o registro correspondente no Zoho CRM. Registre os detalhes do incidente, as informações da conta e os tempos de resposta em uma Planilha Google para monitoramento e análise do tempo de atividade.
PagerDuty e Zoho CRM alternativas de integração
Sobre PagerDuty
Integre os alertas do PagerDuty ao Latenode para automatizar a resposta a incidentes. Crie fluxos que acionem ações com base na gravidade do alerta, como escalonamento para canais específicos ou execução de scripts de diagnóstico. Centralize os dados de incidentes e automatize os acompanhamentos. O uso do Latenode oferece um sistema de resposta personalizável e escalável, sem codificação complexa.
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Sobre Zoho CRM
Conecte o Zoho CRM ao Latenode e automatize seus processos de vendas. Atualize registros automaticamente, acione sequências de e-mails e sincronize dados com outros aplicativos. Simplifique o gerenciamento de leads e os relatórios combinando os recursos do Zoho CRM com o editor visual do Latenode, a assistência de IA e as opções de código personalizado. Escale fluxos de trabalho de forma acessível com preços flexíveis baseados em execução.
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Perguntas frequentes PagerDuty e Zoho CRM
Como posso conectar minha conta PagerDuty ao Zoho CRM usando o Latenode?
Para conectar sua conta PagerDuty ao Zoho CRM no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione PagerDuty e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do PagerDuty e do Zoho CRM fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente leads do Zoho CRM a partir de incidentes do PagerDuty?
Sim, você pode. O Latenode permite criar fluxos de trabalho personalizados, adicionando leads ao Zoho CRM quando ocorrem incidentes no PagerDuty, garantindo um acompanhamento rápido. Essa geração automatizada de leads economiza tempo e esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o PagerDuty com o Zoho CRM?
A integração do PagerDuty com o Zoho CRM permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do Zoho CRM a partir de incidentes do PagerDuty.
- Atualizar registros do Zoho CRM com base no status do incidente do PagerDuty.
- Envie notificações do Zoho CRM quando incidentes do PagerDuty forem atribuídos.
- Registre incidentes do PagerDuty como atividades no Zoho CRM.
- Acione incidentes do PagerDuty de dentro dos fluxos de trabalho do Zoho CRM.
Como o Latenode manipula os campos de dados de incidentes do PagerDuty nos fluxos de trabalho?
O Latenode oferece suporte a todos os campos de dados de incidentes do PagerDuty, permitindo que você mapeie e use dados perfeitamente para automatizar seus fluxos de trabalho do Zoho CRM, escalando com facilidade.
Há alguma limitação na integração do PagerDuty e do Zoho CRM no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A transferência de dados é limitada pelas APIs de ambos os aplicativos.
- O mapeamento de campos personalizados requer uma configuração cuidadosa.
