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Como conectar Rua do processo Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Rua do processo Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Rua do processo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Rua do processo or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Rua do processo or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Rua do processo Node
Selecione os Rua do processo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Rua do processo
Configure o Rua do processo
Clique no Rua do processo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Rua do processo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Rua do processo nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Rua do processo
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Rua do processo Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Rua do processo Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Rua do processo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Rua do processo, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Rua do processo Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Rua do processo Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Rua do processo Cloud Talk
CloudTalk + Process Street + Slack: Quando uma nova chamada sobre um problema de suporte é recebida no CloudTalk, uma lista de verificação do Process Street é iniciada para acompanhar a resolução do problema. Um canal dedicado no Slack é então criado para facilitar a comunicação e a colaboração em relação ao problema de suporte.
CloudTalk + Process Street + Planilhas Google: Após o término de uma chamada do CloudTalk, se um resultado específico for registrado (por exemplo, "resolvido" ou "escalonado"), os detalhes da chamada são registrados no Planilhas Google para rastreamento e geração de relatórios. Simultaneamente, uma lista de verificação de acompanhamento é lançada no Process Street para garantir que as ações apropriadas sejam tomadas com base no resultado da chamada.
Rua do processo Cloud Talk alternativas de integração
Sobre nós Rua do processo
Use o Process Street no Latenode para executar tarefas repetíveis, como integração ou relatórios, como parte de fluxos de trabalho maiores. Acione ações automaticamente em outros aplicativos (CRM, bancos de dados) quando os itens da lista de verificação forem concluídos, mantendo os processos em andamento. Isso evita atualizações manuais e garante trilhas de auditoria, tudo com o preço baseado em execução do Latenode.
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Sobre nós Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Rua do processo Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Process Street ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Process Street ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Process Street e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Process Street e do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente as tarefas do Process Street a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite atualizações automáticas para tarefas do Process Street acionadas por eventos do CloudTalk. Isso garante sincronização de dados perfeita e maior eficiência do fluxo de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Process Street com o CloudTalk?
A integração do Process Street com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie listas de verificação do Process Street a partir de novas chamadas do CloudTalk.
- Atualize os status da lista de verificação com base na disposição das chamadas no CloudTalk.
- Acione tarefas de acompanhamento no Process Street após uma chamada do CloudTalk.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk como comentários nas listas de verificação do Process Street.
- Atribua tarefas do Process Street aos agentes com base nas filas de chamadas do CloudTalk.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Process Street e CloudTalk?
Sim! O Latenode permite código JavaScript personalizado para transformar dados, proporcionando máxima flexibilidade na integração do Process Street e do CloudTalk.
Há alguma limitação na integração do Process Street e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende das APIs de ambos os aplicativos.
- A migração de dados históricos pode precisar de configuração manual.
