Como conectar Rua do processo e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Rua do processo e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.

Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Rua do processo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Rua do processo or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Rua do processo or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.

Adicionar o Rua do processo Node
Selecione os Rua do processo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.


Rua do processo

Configure o Rua do processo
Clique no Rua do processo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Rua do processo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Rua do processo nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.


Rua do processo
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Cloud Talk

Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Rua do processo e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Rua do processo e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.

JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
Acionador no Webhook
⚙

Rua do processo
⚙
⚙
Iterador
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Resposta do webhook

Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Rua do processo, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Rua do processo e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Rua do processo e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Rua do processo e Cloud Talk
CloudTalk + Process Street + Slack: When a new call regarding a support issue is received in CloudTalk, a Process Street checklist is initiated to track the issue resolution. A dedicated Slack channel is then created to facilitate communication and collaboration on the support issue.
CloudTalk + Process Street + Google Sheets: After a CloudTalk call ends, if a specific outcome is recorded (e.g., 'resolved' or 'escalated'), the call details are logged in Google Sheets for tracking and reporting. Simultaneously, a follow-up checklist is launched in Process Street to ensure appropriate actions are taken based on the call's outcome.
Rua do processo e Cloud Talk alternativas de integração

Sobre Rua do processo
Use o Process Street no Latenode para executar tarefas repetíveis, como integração ou relatórios, como parte de fluxos de trabalho maiores. Acione ações automaticamente em outros aplicativos (CRM, bancos de dados) quando os itens da lista de verificação forem concluídos, mantendo os processos em andamento. Isso evita atualizações manuais e garante trilhas de auditoria, tudo com o preço baseado em execução do Latenode.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
Perguntas frequentes Rua do processo e Cloud Talk
How can I connect my Process Street account to CloudTalk using Latenode?
To connect your Process Street account to CloudTalk on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Process Street e clique em "Conectar".
- Authenticate your Process Street and CloudTalk accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically update Process Street tasks from CloudTalk calls?
Yes, you can! Latenode enables automatic updates to Process Street tasks triggered by CloudTalk events. This ensures seamless data synchronization & improved workflow efficiency.
What types of tasks can I perform by integrating Process Street with CloudTalk?
Integrating Process Street with CloudTalk allows you to perform various tasks, including:
- Create Process Street checklists from new CloudTalk calls.
- Update checklist statuses based on call disposition in CloudTalk.
- Trigger follow-up tasks in Process Street after a CloudTalk call.
- Log CloudTalk call details as comments in Process Street checklists.
- Assign Process Street tasks to agents based on CloudTalk call queues.
Can I use JavaScript to transform data between Process Street and CloudTalk?
Yes! Latenode allows for custom JavaScript code to transform data, providing ultimate flexibility in integrating Process Street and CloudTalk.
Are there any limitations to the Process Street and CloudTalk integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende das APIs de ambos os aplicativos.
- A migração de dados históricos pode precisar de configuração manual.