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Como conectar Painel de produtos e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Painel de produtos e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Painel de produtos, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Painel de produtos or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Painel de produtos or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Painel de produtos Node
Selecione os Painel de produtos nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Painel de produtos
Configure o Painel de produtos
Clique no Painel de produtos nó para configurá-lo. Você pode modificar o Painel de produtos URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Painel de produtos nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Painel de produtos
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Painel de produtos e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Painel de produtos e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Painel de produtos
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Painel de produtos, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Painel de produtos e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Painel de produtos e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Painel de produtos e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Painel de produtos + Slack: Quando um novo chat for iniciado no LiveChat, crie uma solicitação de recurso correspondente no Productboard e envie uma notificação para um canal designado do Slack para alertar a equipe do produto.
LiveChat + Productboard + Jira: Quando um tópico do LiveChat for marcado, crie uma nota no Productboard. Em seguida, crie um problema no Jira para resolver quaisquer possíveis bugs ou solicitações de recursos identificados na conversa.
Painel de produtos e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Painel de produtos
Sincronize os insights do Productboard com o Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de desenvolvimento de produtos. Acompanhe solicitações de recursos, priorize tarefas e acione ações em outros aplicativos (como Jira ou Slack) com base no feedback do usuário. Crie relatórios e alertas personalizados usando o editor visual do Latenode, tornando o feedback acionável entre equipes sem a necessidade de manipulação manual de dados.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Painel de produtos e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Productboard ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Productboard ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Productboard e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Productboard e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente recursos do Productboard a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O mapeamento de dados flexível do Latenode permite extrair detalhes importantes de chats e criar recursos detalhados no Productboard, economizando tempo e garantindo que nenhum feedback seja perdido.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Productboard com o LiveChat?
A integração do Productboard com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos recursos do Productboard a partir de conversas marcadas do LiveChat.
- Atualizar os recursos existentes do Productboard com base no feedback do LiveChat.
- Envie atualizações de status dos recursos do Productboard para agentes do LiveChat.
- Acione mensagens do LiveChat quando uma solicitação de recurso do Productboard for criada.
- Analise o sentimento do chat para priorizar solicitações de recursos do Productboard.
Com que facilidade posso personalizar os dados do Productboard dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode fornece blocos sem código e funções JavaScript para transformações avançadas de dados, facilitando a personalização dos campos do Productboard.
Há alguma limitação na integração do Productboard e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos de bate-papo antes da integração não são processados automaticamente.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do Productboard e do LiveChat.
