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Como conectar QuestionPro e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar QuestionPro e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um QuestionPro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, QuestionPro or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre QuestionPro or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o QuestionPro Node
Selecione os QuestionPro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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QuestionPro
Configure o QuestionPro
Clique no QuestionPro nó para configurá-lo. Você pode modificar o QuestionPro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no QuestionPro nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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QuestionPro
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o QuestionPro e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o QuestionPro e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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QuestionPro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar QuestionPro, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o QuestionPro e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre QuestionPro e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar QuestionPro e Cloud Talk
QuestionPro + CloudTalk + Slack: Quando uma resposta de pesquisa no QuestionPro indica baixa satisfação com base em critérios de resposta específicos, crie uma atividade de acompanhamento no CloudTalk para resolver o problema e notificar a equipe de suporte no Slack.
CloudTalk + QuestionPro + Planilhas Google: Após uma chamada no CloudTalk, envie uma pesquisa de satisfação do cliente via QuestionPro. Em seguida, registre os resultados da pesquisa no Planilhas Google para acompanhamento e análise.
QuestionPro e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre QuestionPro
Automatize fluxos de trabalho de pesquisas com o QuestionPro no Latenode. Colete dados, analise resultados e acione ações com base nas respostas. Transfira os dados da pesquisa para outros aplicativos (CRM, planilhas) para atualizações em tempo real. Use a lógica e as integrações do Latenode para adaptar os fluxos de trabalho às necessidades específicas do seu negócio, dispensando a transferência e a análise manuais de dados. Amplie suas pesquisas sem esforço.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes QuestionPro e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta QuestionPro ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta QuestionPro ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione QuestionPro e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas QuestionPro e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso disparar chamadas com base nas respostas da pesquisa?
Sim, você pode! O Latenode permite o disparo de chamadas do CloudTalk com base nas respostas da pesquisa QuestionPro, automatizando acompanhamentos e melhorando o engajamento do cliente com comunicação personalizada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o QuestionPro com o CloudTalk?
A integração do QuestionPro com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Acione automaticamente uma chamada do CloudTalk quando uma resposta negativa da pesquisa for recebida.
- Crie novos contatos do CloudTalk a partir de envios de pesquisas do QuestionPro.
- Atualize os detalhes de contato no CloudTalk com base nas respostas da pesquisa QuestionPro.
- Envie SMS via CloudTalk aos participantes da pesquisa para lembretes de feedback.
- Registre os dados de conclusão da pesquisa nas notas de chamada do CloudTalk para os agentes.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre o QuestionPro e o CloudTalk?
Sim, os blocos JavaScript do Latenode permitem que você transforme e mapeie dados entre o QuestionPro e o CloudTalk para personalização e flexibilidade avançadas.
Há alguma limitação na integração do QuestionPro e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A lógica complexa da pesquisa no QuestionPro pode exigir configuração avançada de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de solicitações de API de ambos os aplicativos.
- Campos personalizados exigem mapeamento entre o QuestionPro e o CloudTalk para transferência precisa de dados.
