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Como conectar RingCentral e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar RingCentral e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um RingCentral, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, RingCentral or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre RingCentral or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o RingCentral Node
Selecione os RingCentral nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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RingCentral
Configure o RingCentral
Clique no RingCentral nó para configurá-lo. Você pode modificar o RingCentral URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no RingCentral nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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RingCentral
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o RingCentral e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o RingCentral e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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RingCentral
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar RingCentral, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o RingCentral e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre RingCentral e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar RingCentral e Cloud Talk
RingCentral + CloudTalk + Slack: Quando uma chamada é perdida no RingCentral ou no CloudTalk, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack informando a equipe sobre a chamada perdida.
CloudTalk + RingCentral + HubSpot: Quando um contato é criado ou atualizado no CloudTalk ou RingCentral, as informações do contato são sincronizadas e atualizadas automaticamente no HubSpot CRM.
RingCentral e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes RingCentral e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta RingCentral ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta RingCentral ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione RingCentral e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas RingCentral e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso registrar automaticamente chamadas perdidas como novos tickets do CloudTalk?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets do CloudTalk automaticamente a partir de chamadas perdidas do RingCentral. Garanta um acompanhamento perfeito e um atendimento ao cliente aprimorado sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o RingCentral com o CloudTalk?
A integração do RingCentral com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do CloudTalk a partir dos registros de chamadas do RingCentral.
- Envie mensagens SMS do RingCentral sobre eventos específicos do CloudTalk.
- Atualize as informações de contato do RingCentral com base na atividade do CloudTalk.
- Acione chamadas do RingCentral quando um novo tíquete do CloudTalk for criado.
- Registre os detalhes das chamadas do CloudTalk no histórico de chamadas do RingCentral.
O Latenode pode lidar com grandes volumes de chamadas entre o RingCentral e o CloudTalk?
Sim, o Latenode foi projetado para escalabilidade. Lide com altos volumes de chamadas e automações complexas com facilidade usando a arquitetura robusta da nossa plataforma.
Há alguma limitação na integração do RingCentral e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa da API.
- Alguns recursos do RingCentral e do CloudTalk podem não ser suportados.
