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Como conectar RingCentral e Customer.io
Crie um novo cenário para conectar RingCentral e Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um RingCentral, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, RingCentral or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre RingCentral or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o RingCentral Node
Selecione os RingCentral nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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RingCentral
Configure o RingCentral
Clique no RingCentral nó para configurá-lo. Você pode modificar o RingCentral URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no RingCentral nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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RingCentral
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o RingCentral e Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o RingCentral e Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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RingCentral
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar RingCentral, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o RingCentral e Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre RingCentral e Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar RingCentral e Customer.io
RingCentral + Customer.io + Slack: Quando uma chamada perdida de um número VIP é detectada no RingCentral, uma mensagem personalizada é enviada ao cliente via Customer.io, e uma notificação é publicada para a equipe de vendas no Slack.
Customer.io + RingCentral + Planilhas Google: Quando um cliente acessa um segmento específico no Customer.io, uma chamada do RingCentral é gerada para ele. O resultado da chamada é então registrado em uma Planilha Google.
RingCentral e Customer.io alternativas de integração
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes RingCentral e Customer.io
Como posso conectar minha conta RingCentral ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta RingCentral ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione RingCentral e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas RingCentral e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os perfis do Customer.io após uma chamada do RingCentral?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a atualização dos perfis do Customer.io com detalhes das chamadas, permitindo que você personalize os acompanhamentos e melhore o engajamento do cliente com dados relevantes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o RingCentral com o Customer.io?
A integração do RingCentral com o Customer.io permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie perfis do Customer.io para novos contatos do RingCentral.
- Envie mensagens SMS via RingCentral com base nos segmentos do Customer.io.
- Registre a atividade de chamadas do RingCentral como eventos no Customer.io.
- Acione chamadas do RingCentral quando os clientes atingirem estágios específicos do Customer.io.
- Atualize automaticamente as propriedades do contato no Customer.io após cada chamada.
Quais eventos do RingCentral podem acionar fluxos de trabalho no Latenode?
O Latenode pode acionar fluxos de trabalho com base em novas chamadas, chamadas perdidas, novas mensagens SMS e novas gravações na sua conta RingCentral.
Há alguma limitação para a integração do RingCentral e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa da API do RingCentral e do Customer.io.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A migração de dados históricos requer configuração manual.
