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Como conectar RingCentral e Encantado
Crie um novo cenário para conectar RingCentral e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um RingCentral, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, RingCentral or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre RingCentral or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o RingCentral Node
Selecione os RingCentral nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
RingCentral
Configure o RingCentral
Clique no RingCentral nó para configurá-lo. Você pode modificar o RingCentral URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no RingCentral nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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RingCentral
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o RingCentral e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o RingCentral e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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RingCentral
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar RingCentral, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o RingCentral e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre RingCentral e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar RingCentral e Encantado
RingCentral + Delighted + Slack: Ao final de uma chamada do RingCentral, envie uma pesquisa pelo Delighted. Se a resposta for negativa, publique o feedback em um canal específico do Slack para receber atenção imediata.
Satisfeito + RingCentral + Zendesk: Quando a Delighted recebe uma resposta negativa da pesquisa, um ticket do Zendesk é criado. Em seguida, o agente designado recebe uma notificação por SMS da RingCentral sobre o novo ticket.
RingCentral e Encantado alternativas de integração
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes RingCentral e Encantado
Como posso conectar minha conta RingCentral ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta RingCentral ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione RingCentral e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas RingCentral e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas Delighted após chamadas do RingCentral?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o disparo de pesquisas Delighted com base nos resultados de chamadas do RingCentral, garantindo feedback oportuno e maior satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o RingCentral com o Delighted?
A integração do RingCentral com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Acione automaticamente uma pesquisa Delighted após o término de uma chamada do RingCentral.
- Envie convites personalizados para pesquisas com base nos dados de chamadas do RingCentral.
- Atualize as informações de contato no Delighted com base nos detalhes da chamada do RingCentral.
- Analise as respostas da pesquisa e os dados das chamadas para identificar tendências dos clientes.
- Crie painéis personalizados para visualizar as métricas do RingCentral e do Delighted.
Quais dados do RingCentral posso acessar dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar registros de chamadas, gravações de chamadas, identificação de chamadas, duração e muito mais, permitindo fluxos de trabalho avançados e análises detalhadas.
Há alguma limitação na integração do RingCentral e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelo RingCentral e Delighted podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- O mapeamento de campos personalizados pode exigir código JavaScript para transformações de dados complexas.
- A migração de dados históricos do RingCentral para o Delighted pode exigir configuração manual.
