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Como conectar RingCentral e Moxie
Crie um novo cenário para conectar RingCentral e Moxie
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um RingCentral, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, RingCentral or Moxie será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre RingCentral or Moxiee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o RingCentral Node
Selecione os RingCentral nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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RingCentral
Configure o RingCentral
Clique no RingCentral nó para configurá-lo. Você pode modificar o RingCentral URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Moxie Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no RingCentral nó, selecione Moxie da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Moxie.
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RingCentral
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Moxie
Autenticar Moxie
Agora, clique no Moxie nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Moxie configurações. A autenticação permite que você use Moxie através do Latenode.
Configure o RingCentral e Moxie Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o RingCentral e Moxie Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Moxie
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Acionador no Webhook
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RingCentral
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar RingCentral, Moxie, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o RingCentral e Moxie a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre RingCentral e Moxie (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar RingCentral e Moxie
RingCentral + Moxie + Slack: Quando uma nova chamada perdida é detectada no RingCentral, um novo caso é criado no Moxie. Em seguida, uma mensagem é publicada em um canal designado do Slack para alertar a equipe sobre a chamada perdida e o caso recém-criado.
Moxie + RingCentral + Gmail: Quando um novo caso é criado no Moxie, uma mensagem SMS do RingCentral e um e-mail do Gmail são enviados ao agente designado para notificá-lo sobre o assunto urgente.
RingCentral e Moxie alternativas de integração
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Sobre Moxie
Use o Moxie no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de entrada e validação de dados. Extraia dados de diversas fontes, use o Moxie para limpá-los e padronizá-los e, em seguida, envie os dados refinados para seus bancos de dados ou aplicativos. Aproveite o editor visual e a arquitetura escalável do Latenode para lidar com grandes conjuntos de dados de forma eficiente e sem código.
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RingCentral + Moxie integração
Conecte-se RingCentral e Moxie em minutos com Latenode.
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Perguntas frequentes RingCentral e Moxie
Como posso conectar minha conta RingCentral ao Moxie usando o Latenode?
Para conectar sua conta RingCentral ao Moxie no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione RingCentral e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas RingCentral e Moxie fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets Moxie a partir de chamadas perdidas do RingCentral?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets de acompanhamento automaticamente, garantindo que não perca nenhuma oportunidade. Além disso, escale esses fluxos de trabalho sem limites usando nossa infraestrutura.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o RingCentral com o Moxie?
A integração do RingCentral com o Moxie permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets Moxie para novos correios de voz do RingCentral.
- Atualize as informações de contato do Moxie com base nos dados de chamadas do RingCentral.
- Acione chamadas do RingCentral diretamente dos tickets do Moxie.
- Envie notificações por SMS via RingCentral para escalonamentos urgentes do Moxie.
- Registre os detalhes das chamadas do RingCentral nos registros do serviço Moxie.
Como posso usar IA para resumir transcrições de chamadas do RingCentral no Latenode?
O Latenode permite que você resuma as transcrições de chamadas do RingCentral usando IA, criando automaticamente resumos concisos de tickets do Moxie para uma revisão mais rápida do agente.
Há alguma limitação na integração do RingCentral e do Moxie no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do RingCentral antes da configuração da integração não são sincronizados automaticamente.
- Campos personalizados complexos no Moxie podem exigir configuração avançada.
- Altos volumes de chamadas do RingCentral podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho inicial.
