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Como conectar ServiçoM8 e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar ServiçoM8 e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um ServiçoM8, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, ServiçoM8 or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre ServiçoM8 or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o ServiçoM8 Node
Selecione os ServiçoM8 nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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ServiçoM8
Configure o ServiçoM8
Clique no ServiçoM8 nó para configurá-lo. Você pode modificar o ServiçoM8 URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no ServiçoM8 nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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ServiçoM8
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o ServiçoM8 e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o ServiçoM8 e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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ServiçoM8
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar ServiçoM8, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o ServiçoM8 e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre ServiçoM8 e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar ServiçoM8 e Zendesk
ServiceM8 + Zendesk + Slack: Quando um trabalho é concluído no ServiceM8, o ticket correspondente do Zendesk é atualizado com um comentário e uma notificação é enviada para um canal designado do Slack.
Zendesk + ServiceM8 + QuickBooks: Quando um ticket do Zendesk for atualizado, crie uma fatura correspondente no ServiceM8 e no QuickBooks.
ServiçoM8 e Zendesk alternativas de integração
Sobre ServiçoM8
Sincronize os dados de serviço de campo do ServiceM8 com outros aplicativos dentro do Latenode para automatizar o agendamento, o faturamento e a comunicação com o cliente. Use o editor visual do Latenode para criar fluxos de trabalho personalizados acionados por eventos do ServiceM8, evitando a entrada manual de dados. Conecte ferramentas de contabilidade, CRM e marketing, ampliando os recursos do ServiceM8 sem codificação complexa.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes ServiçoM8 e Zendesk
Como posso conectar minha conta do ServiceM8 ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta ServiceM8 ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione ServiceM8 e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do ServiceM8 e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos trabalhos do ServiceM8?
Sim, você pode! O Latenode permite isso por meio de fluxos de trabalho visuais. Benefício: Garanta que as equipes de suporte sejam notificadas instantaneamente sobre novas solicitações de serviço de campo para melhorar os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o ServiceM8 com o Zendesk?
A integração do ServiceM8 com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk quando novos trabalhos forem criados no ServiceM8.
- Atualize os tickets do Zendesk quando os detalhes do trabalho forem alterados no ServiceM8.
- Envie notificações de conclusão de tarefas do ServiceM8 para o Zendesk.
- Sincronize dados do cliente entre o ServiceM8 e o Zendesk.
- Acione ações do ServiceM8 a partir de atualizações de tickets do Zendesk.
Posso usar código JavaScript personalizado nos meus fluxos de trabalho do ServiceM8 Zendesk?
Sim! O Latenode oferece suporte a JavaScript personalizado, permitindo transformações complexas de dados que vão além de opções simples sem código para automação avançada do ServiceM8/Zendesk.
Há alguma limitação na integração do ServiceM8 e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do ServiceM8 e do Zendesk podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- A migração de dados históricos entre as duas plataformas precisa de tratamento separado.
