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Como conectar Simplesat e Discurso
Crie um novo cenário para conectar Simplesat e Discurso
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Simplesat, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Simplesat or Discurso será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Simplesat or Discursoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Simplesat Node
Selecione os Simplesat nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Simplesat
Configure o Simplesat
Clique no Simplesat nó para configurá-lo. Você pode modificar o Simplesat URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Discurso Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Simplesat nó, selecione Discurso da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Discurso.
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Simplesat
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Discurso
Autenticar Discurso
Agora, clique no Discurso nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Discurso configurações. A autenticação permite que você use Discurso através do Latenode.
Configure o Simplesat e Discurso Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Simplesat e Discurso Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Discurso
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Acionador no Webhook
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Simplesat
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Simplesat, Discurso, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Simplesat e Discurso a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Simplesat e Discurso (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Simplesat e Discurso
Simplesat + Discourse + Slack: Quando uma nova resposta negativa é recebida no Simplesat, um novo tópico é criado no Discourse para abordar o feedback, e uma notificação é enviada a um canal dedicado do Slack para alertar a equipe.
Discurso + Simplesat + Zendesk: Quando um tópico é marcado como resolvido no Discourse, uma pesquisa de satisfação é enviada ao cliente via Simplesat. Em seguida, o ticket correspondente é fechado no Zendesk.
Simplesat e Discurso alternativas de integração
Sobre Simplesat
Incorpore o Simplesat ao Latenode para automatizar ciclos de feedback. Acione pesquisas após eventos importantes em seus fluxos de trabalho (por exemplo, fechamento de ticket de suporte). Analise respostas, atualize sistemas e alerte equipes com base em pontuações de satisfação. Usando o Latenode, você garante ações e relatórios oportunos sem verificações manuais.
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Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Perguntas frequentes Simplesat e Discurso
Como posso conectar minha conta Simplesat ao Discourse usando o Latenode?
Para conectar sua conta Simplesat ao Discourse no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Simplesat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Simplesat e Discourse fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar postagens no fórum com base nas respostas da pesquisa?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tópicos do Discourse automaticamente quando o feedback do Simplesat atender a determinados critérios, fomentando o debate na comunidade e abordando as preocupações dos clientes de forma proativa.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Simplesat com o Discourse?
A integração do Simplesat com o Discourse permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tópicos do Discourse a partir de respostas negativas da pesquisa Simplesat.
- Publique feedback positivo sobre o Simplesat em uma categoria dedicada ao Discourse, "depoimentos".
- Atualizar funções de usuários do Discourse com base em suas pontuações de satisfação Simplesat.
- Envie mensagens diretas aos usuários do Discourse que enviaram pesquisas do Simplesat.
- Agregue resumos de feedback do Simplesat como relatórios semanais em um canal do Discourse.
Como lidar com erros ao integrar o Simplesat com o Discourse no Latenode?
O Latenode fornece logs e notificações de erros detalhados. Use lógica condicional para criar mecanismos de fallback, garantindo a integridade dos dados e a confiabilidade do processo.
Há alguma limitação na integração do Simplesat e do Discourse no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Simplesat e do Discourse podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende do intervalo de pesquisa definido no Latenode.
